华东师范大学金融学二专 电子商务期末复习提纲.docVIP

电子商务 题型：单选10×1’ 多选10×2’ 名词解释4×3’ 简答题4×6’ 论述题2×10’ 案例分析1×14’（三小问） 考试时间：6月14日12:15 范围： 电子商务的概念、内涵、应用层次 概念：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯工具和计算机网络）的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动 内涵： 1．电子商务的前提是电子信息技术 2．电子商务的核心是人 3．电子商务的基础是电子工具的应用 4．电子商务的对象是流通、交换和消费三个中间环节。 应用层次：1.市场电子商务 2.企业电子商务 3.社会电子商务 网络广告的类型及特点 类型：1.旗帜型广告 2.按钮性广告 3.主页型广告 特点：1.互动性 2.广泛性 3.可控性 网络零售存在的问题 产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。 安全性得不到保障。 付款不方便。 送货不及时 网上提供的信息不可靠 电子政务的概念 电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务。 企业与消费者间电子商务的概念 企业与消费者之间的电子商务就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。 电子商务对消费者的意义 方便消费者的购买活动 扩大消费者的选择范围 提供消费者个性化服务 企业与企业电子商务的概念 企业对企业的电子商务是指在互联网上采购商与供应商谈判、订货、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 计算机网络类型 集中式计算 2.分布式计算 3.协同式计算 局域网络功能 1.设备共享 2.信息共享 3.相互通讯 4.分布式处理 5.提高兼容性 INTERNET特点 1．开放性 2．共享性 3．低廉性 4．交互性 5．合作性 6．虚拟性 7．个性化 8．全球性 IP地址结构（两个部分） 为了在Internet网络环境中实现计算机之间的通讯，网络中的任何一台计算机都必须有一个地址，而且同一个网上的地址不允许重复。 IP地址是Internet主机的一种数字型标识。它由两部分组成，一部分是网络标识，一部分是主机标识。 三类顶级域名 1．第一类是类别顶级域名，共有7个，也就是现在通常说的国际域名。 　.com（用于商业公司）； .net（用于网络服务）； .org（用于组织协会等）；.gov（用于政府部门）； .edu（用于教育机构）； .mil（用于军事领域）； .int（用于国际组织）。 2．第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码。 3．第三类顶级域名是“新顶级域名” .aero，航空运输业专用，由比利时国际航空通信技术协会（SITA）负责； .biz，可以替代.com的通用域名，监督机构是JVTeam； .coop，商业合作社专用，由位于华盛顿的美国全国合作商业协会（NCBA）负责管理； .info，可以替代.net的通用域名，由19个因特网域名注册公司联合成立的Afilias负责； .museum，博物馆专用，由博物馆域名管理协会（MDMA）监督； .name，是个人网站的专用域名，由英国的“环球姓名注册”（GlobeNameRegistry）负责； .pro，医生和律师等职业专用，监督机构是爱尔兰都柏林的一家网络域名公司“职业注册”（RegistryPro）。 电子邮件的优点：快速、方便、廉价、可靠、内容丰富 BBS特点：社区性、开放性、时效性 电子支付的概念和特点 电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、企业和金融机构，使用电子手段通过网络进行的货币支付。 1．电子支付采用现代技术，通过数字流转来完成支付信息传输，支付手段都是数字信息。 2．电子支付是基于开放的系统平台（即互联网）之中的。 3．电子支付使用最先进的通信手段，因此对软硬件要求很高。 4．电子支付可以完全突破时间和空间的限制，每天每个时间段都可以进行。 电子支付的要求 安全性； 完整认证（合法性）； 开放性； 普遍性。 电子货币的概念 电子货币是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式 电子货币的形式：银行卡、电子支票、电子现金、电子钱包等 电子现金的概念 是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过互联网购买商品或服务时使用的货币。 电子钱包的概念和功能 电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就象生活中随身携带的钱包一样。 电子安全证书的管理 安全电子交易 交易记录的保存 手机银行的概念 手机银行是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等业务的一种新型金融服务方式。 网上银行的概念 网络银行是