宏旭化学股份公司管理质量手册制度.docxVIP

目录批准颁布令3管理者代表任命书4质量方针和质量目标50.1企业概况60.2质量手册说明71范围81.1总则81.2应用82引用标准83术语和定义84质量管理体系84.1总要求84.2文件要求95管理职责115.1管理承诺115.2以顾客为关注焦点115.3质量方针（见本手册质量方针页）125.4策划125.5职责、权限和沟通135.6管理评审186资源管理196.1资源提供196.2人力资源196.3基础设施206.4工作环境207产品实现207.1产品实现的策划207.2与顾客有关的过程217.3设计和开发227.4采购247.5生产和服务的提供247.6监视和测量设备的控制268测量、分析和改进278.1总则278.2监视和测量278.3不合格品控制288.4数据分析298.5改进299质量手册版序控制31批准颁布令山东宏旭化学股份有限公司质量手册依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》编制，符合国家有关法律、法规和本公司活动、产品服务实际情况，能指导本公司质量管理工作。质量手册是本公司质量管理体系法规性文件，是本公司建立、保持、实施和改进质量管理体系的准则。全体员工必须严格执行，以确保质量管理体系的正常运行，促进质量工作得到持续改进与发展。现予以批准发布，自2015年6月1日实施。总经理：陈国良 二零一五年五月十八日管理者代表任命书为加强对我公司质量管理体系运行的领导，确保我公司质量管理体系的建立、实施和保持，保证质量管理体系的有效性、充分性和适宜性，不断持续改进业绩，满足顾客和相关方的要求，特任命：王建强同志为山东宏旭化学股份有限公司质量管理体系管理者代表。在质量管理体系范围内，直接代表总经理协调、指导工作。其职责是：确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。确保在全公司内提高满足顾客要求的意识。向总经理报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求。负责我公司质量管理体系有关事宜的对外联系。全公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行质量职责，以确保我公司质量管理体系有效运行和持续改进。总经理：陈国良 二零一五年五月十八日质量方针和质量目标质量方针：以实现顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到满足，并转化为公司的产品和顾客的要求，质量方针制定如下：打造甲基丙烯酸甲酯行业高端品牌质量目标：产品质量目标：出厂检验一次交验合格率 100%服务质量目标：确保合同按期执行，顾客满意度达到95%。质量目标制定与分解、考核：a)总经理根据市场状况制定质量目标。b)质检计量部负责组织质量目标的定期考核，并给予考核意见。企业概况“山东宏旭化学股份有限公司”是中国万达集团在国家级经济开发区——东营港经济开发区注册成立的子公司。山东宏旭化学股份有限公司位于东营港经济开发区港西一路以西、港北一路以北，占地139余亩，现有员工250余人。公司主要建设工程项目为9万吨/年甲基丙烯酸甲酯（MMA）生产及原料配套工程。目前一期项目已经建成，主要包括：7万吨/年丙酮氰醇（ACH）装置、5万吨/年的甲基丙烯酸甲酯（MMA）装置、11万吨/年硫酸铵（SA）装置。公司自2014年10月顺利投产，主要产品包括甲基丙烯酸甲酯（MMA）、丙酮氰醇（ACH）及硫酸铵（SA），其中甲基丙烯酸甲酯（MMA）纯度可达99.95%以上，丙酮氰醇（ACH）纯度可达99%以上。本项目基于万达集团与中石化成立的山东科鲁尔化工有限公司26万吨/年丙烯腈及配套项目建成，根据国家安全环保法律法规的规定，丙烯腈装置副产物2.6288万吨/年的氢氰酸必须就地加工综合利用，决定用该副产品建设9万吨/年甲基丙烯酸甲酯及其配套项目，该项目是有毒有害废物的深度合理综合利用、最大限度的减少环境污染、环境友好型的综合利用项目。项目原料主要是来自山东科鲁尔化工有限公司的副产物氢氰酸，及天弘化学有限公司9万吨/年乙丙橡胶及配套项目的产品98%硫酸。其余原料均为省内易采购、原料来源丰富的大众原料。本装置同比国内装置工艺先进，安全措施完善，自动化程度高，人员配备优化，生产效率高，同时公司所处东营港经济开发区地处目标市场腹地，水陆交通便利，对进一步拉长万达集团产业链条，调整产业结构，培植和打造新的利润增长点具有重要意义。质量手册说明0.2.1手册的编写手册是依据GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量管理体系 要求》标准和本公司实际状况编写而成。手册确定了公司的质量方针和目标、程序和要求，保证公司有效地开展质量工作；提供了约束全体员工质量活动