[管理学]现代管理基础第一章-管理概述.ppt

欢迎学习《现代管理学基础》课程 管理无时不在，无处不在 在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理业务，或管理家庭，或管理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富，无不与管理是否得当有关。 管理的重要性 (一)管理是人类社会最基本、最重要的活动之一 管理是人类共同劳动、共同生活的产物。 美国IBM公司创始人托马斯·J.?沃森(Tomas J.?Walson)曾经用一个故事生动地说明了管理在社会生活中的作用。 (二)管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展 “三大支柱”论 (三)管理是合理开发利用资源的重要因素 第一章 管理概述 第一章 结构框图 学习目标 了解各种关于管理的定义 理解管理的定义、管理者的定义、管理者的技能 掌握有效管理的含义、掌握管理学科的性质特点、掌握管理者的分类 第一节 管理与管理学 一、管理的定义 管理大师如是说 1.科学管理之父——泰罗 (Frederick W.Taylor) Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way 2.现代经营管理之父——法约尔（Henri Fayol） To manage is to forecast and to plan,to organize ,to command, to coordinate and to control 3、行为科学家们的看法 Management is the accomplishment of results through the efforts of the other people. 4、西蒙(Herbert Simon)——1978年诺贝尔经济学奖获得者: 管理就是决策 5、孔茨（Harold Koontz） 管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 6、罗宾斯（Stephen P.Robbins） Management refers to the process of getting activities completed efficiently and effectively with and through other people 管理的定义 7、玛丽·帕克·福莱特（1942年） 通过其他人来完成工作的艺术 8、周三多（2003）：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。 【思考】到底什么是管理？ 二、管理的形式与内容 吃饭应酬 开会讨论 分配任务 指导工作 找人谈话 签字把关 考核奖惩 。。。。 协调与外界之间的关系 协调工作中的问题 协调各项工作之间的关系 协调活动与目标之间的关系 协调人与人之间的关系 协调资源与活动之间的关系 协调资源、活动与目标之间的关系等 2、管理工作的内容 管理工作的基本内容或核心是相同的，即协调 协调就是使组织中的各个部门、每一个成员、各种资源、各项活动之间有机结合，同步与和谐地开展活动 【思考】为什么需要管理？ 三、管理产生的原因 协调的方式 生产：通过劳动向自然界要资源，从而在一定程度上满足自身欲望； 战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望 道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足人的欲望； 管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾; 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率,从而达到以有限的资源实现尽可能多（或高）的欲望的目的 四、管理的实质（P13-14） 【思考】衡量管理好坏的标准是什么？ 五、衡量管理好坏的标准 衡量管理好坏的标准——效率与效益 管理的有效性 效率（Efficiency）——是指投入与产出之比，是使组织资源的利用成本达到最小化（手段） 效益（Effectiveness）——实现组织目标的程度，它反映目标的实现程度（结果） 效率——涉及做事的方式，回答“怎么做” 效益——涉及事情的结果，回答“做什么” 效率——正确地做事，即不浪费资源 效益——做正确的事，即做有助于目标实现的事 【思考】当效率和效益产生矛盾的时候，谁是第 一位的？ 什么事情是应该做的，取决于目标定位 如何做好事，取决于方式方法的运用 有效的管理就是： 做好对的事