[管理学]第1章 电子商务物流管理绪论2学时.pptVIP

1.1.1 课程计划进程 第1章　绪论 ----------------------------------------------------2课时 第2章　电子商务物流系统-----------------------------------2课时 第3章　电子商务物流战略决策-----------------------------2课时 案例学习1(B2B物流系统设计与战略决策)---------------2课时 第4章　电子商务物流过程管理-----------------------------4课时 第5章　电子商务物流信息管理-----------------------------2课时 第6章　电子商务物流中心及配送--------------------------3课时 第7章　电子商务物流成本管理-----------------------------3课时 案例学习2(B2C物流管理支持模式选择)------------------2课时 第8章　电子商务物流系统规划与设计--------------------2课时 第9章　电子商务物流客户关系管理-----------------------2课时 第10章　电子商务物流系统绩效管理---------------------2课时 第11章　中国电子商务物流发展展望及策略------------2课时 第12章　电子商务下物流管理的案例分析---------------2课时 期末课程复习----------------------------------------------------2课时 1.1.2 课程组织及任务要求 1、保证出勤率、课堂积极发言 2、分组进行案例学习，培养团队协作 3、课前预习，课后复习，及时巩固 4、课外广泛阅读，积极参与答疑 5、关注最新的行业动态 6、提倡小组或个人的创业设计 1.1.3 课程考核评分标准 平时：出勤和课堂表现10% 作业：案例和作业学习20% 答疑：课外答疑或创业设计20% 期末：闭卷考试50% 1.1.4 课程沟通方式 办公室：经管A520 办公电话：6288581 小 灵 通：6683170 QQEmail: adampeng@ 答疑时间： 周二 12:00-14:00 周二 16:15-18:15 周四 14:15-16:15 主要知识点 1、现代物流的概念、功能、基本价值、分类；物流的产生和发展以及物流的基础学说 2、电子商务与物流的关系；电子商务对物流的影响以及物流对电子商务的影响 3、电子商务物流管理的含义、管理职能、原则和特点、内容 复习参考题 谈谈对物流概念的不同认识。 物流有哪几项基本功能？它们各自的要点是什么？物流的价值体现在何处？ 可以从哪些角度对物流进行分类？ 电子商务物流管理的内容有哪些？ 谈谈对商务分离的认识。为什么说它是现代物流科学的基础？ 请简述物流的基本功能。 电子商务与物流的结合给物流带来了什么，使物流发生了什么样的变化? 物流给电子商务带来了什么样的契机？ 物流服务有很大的拓展空间，请你就自己所学的知识谈一下物流服务还有哪些拓展的方向？ 电子商务与物流的结合对客户的利益有怎样的影响？ * 与传统物流相比较，电子商务物流具有信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化；物流设施、商品包装的标准化；物流的社会化、共同化的特点。 与其他电子商务活动相比较，实体性与虚拟性并存、实时性与预测性并存、合作性与竞争性并存、个性化与大众化并存、安全性和开放性并存、信誉更加重要。 从经营的角度看，具有专业化、社会化和一体化的特点。 * 什么是管理？管理包括哪些职能？ 最后介绍有关电子商务物流管理 的内容。即电子商务物流管理的含义、作用及特点，其管理原则，职能及电子商务物流管理课程内容及安排。 * 电子商务物流管理，是对电子商务物流活动所进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策等。 其目的就是使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 电子商务物流管理是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节、各方面的管理。 具有目的性、综合性、创新性、智能性（目标的管理；运作流程的管理；运作形态的管理；资源的管理；客户服务的管理；成本管理 ） 。 * 电子商务物流管理的原则包括系统效益原则，标准化原则及服务原则。 - * * 关于教材参考书列表如下 * 联合国物流委员会（1999年）认为“物流”是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。现代物流是指