[管理学]第九章 领导心理.pptVIP

抓工作组织 关心人 低“抓工作组织” 高“关心人” 高“抓工作组织” 高“关心人” 低“抓工作组织” 低“关心人” 高“抓工作组织” 低“关心人” 3.2.2 管理坐标图 1964年，美国德克萨斯大学两位管理心理学家罗伯特·布莱克和简·莫顿提出了管理坐标图，又称管理方格图。它是以“对生产的关心”为横坐标，以“对人的关心”为纵坐标，并把两个坐标轴都划分成九个刻度，便组成了能表示81种领导方式的图像。 关心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关心人 (1,9) (1,1) (5,5) (9,9) (9,1) （1）9·1型管理称为任务型管理，管理者只关心生产，不关心人。 （2）1·9型管理称为乡村俱乐部型管理，管理者只关心人，不关心生产。 （3）1·1型管理称为贫乏型管理，管理者既不关心生产，也不关心人。 （4）5·5型管理称为中间道路型管理，管理者对生产和人的关心都处于中等水平。 （5）9·9型管理称为团队型管理，管理者既关心生产，又关心人。 布莱克和莫顿认为，最有效的管理方式是9·9型，其次是9·1型，第三是5·5型和1·9型，最差的是1·1型。 3.2.3 PM理论 1964年，日本大阪大学的心理学教授三隅二不二提出了领导行为的PM理论，他将领导方式分为两类：一类是以执行任务为主的领导方式，简称为P型；另一类是以维持群体关系为主的领导方式，简称为M型。以P型为横坐标，以M型为纵坐标，可以把领导行为具体细分为四种类型。 P M M PM pm P 最低 最低 最低 pm 第二位 第三位 中间 M 第三位 第二位 中间 P 最高 最高 最高 PM 团结力 对组织的信赖度 生产效率 领导行为的PM类型 ※案例：副总家失火以后 一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。 　　按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。 老总听说副总已走，马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。 （1）从管理方格图分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？ （2）从管理的角度而言，从本案例中可以获得哪些启迪？ （3）你赞成这位老总的做法吗？有何建议？ 3.3 领导有效性的情境理论 领导有效性的情境理论认为，有效的领导不取决于领导者不变的品质和行为，而是取决于领导者、被领导者和环境条件三者的配合关系。 3.3.1 领导的“连续带”模式 1958年，坦宁鲍姆和施密特提出了领导的“连续带”模式。他们认为，领导行为可以分为两种极端的类型——以主管为中心的领导和以部属为中心的领导。在这两种极端的领导方式之间，还存在着许多程度不同地体现这两个因素的领导方式，构成领导行为的连续带。 以主管为中心的领导 以部属为中心的领导 领导实际的权威 领导实际的权威 一切由领导决策，而后向下级宣布 领导向下级推行其决策 领导提出主意，征求下级意见 领导提出决定，但可以修改 领导提出问题，征求并接受下级意见再做决策 领导提出限制条件，让小组具体决策 领导容许部属在允许范围内自由行动 （独裁） （民主） 主管运用的职权 部属享有的自由 领导方式不能固定不变，而是要根据具体情况适当决定。在连续带中，它们表明了一系列民主程度不同的领导方式，领导不能机械地只从独裁和民主这两种方式中选择，而要根据客观需要，把两者适当地结合起来。 3.3.2 生命周期论 1966年，俄亥俄州立大学卡门教授率先在领导行为四分图的基础上提出了生命周期论，后由赫西和布兰查德（1977）予以发展。这一理论认为，领导者的行为要与被领导者的成熟度相适应，随着被领导者的成熟度逐步提高，领导的方式也要做出相应的改变。 这里的成熟度是指心理的成熟度，而非生理的成熟度，它被定义为有成就感，有负责任的意愿和能力，有工作经验和受过一定教育等。 被领导者成熟度 不成熟 初步 成熟 比较 成熟 成熟 （1）当职工的平均成熟度处于不成熟阶段时，应该采取高任务低关系的领导形态，即命令式最为有效。 （2）当职工进入初步成熟阶段时，应该采取高任务高关系的领导形态，即说服式最为有效。 （3）当职工进入比较成熟阶段时，应该采取低任务高关系的领导形态，即参与式最为有效。 （4）当职工发展到成熟阶段时，应