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[经管营销]【营销战】新定位
商业诀窍 市场调查使人头脑混乱 情报工作直接随着竞争压力而增长,我们不能没有情报,又不能依赖情报。 如何最好的利用情报,最有效的制定可行战略? 1、研究你的竞争对手 2、研究你竞争对手中的重要人物 3、过滤过多的数据,而把精力集中在重要部分 4、对目标消费群真实取样和定量调研,才能保证信息的准确性 5、商场调查结论中应排除无法预测情况造成的扭曲事实性、消费者态度的不可靠性 6、市场调查的最终目标是为了获取消费者闹中的整体印象,搞清楚当前的市场情况,而不是为了支撑当前的思想。 商业诀窍 公关关系的定位威力 公关关系的好坏不应该靠数量取胜,必须重新定位 公关关系的定位需要一定的营销目的,并在媒体中曝光,其定位实质上是对抗一种想法或观念(对抗其他公司或品牌),用论战的放方式把信息打入消费者的头脑中。 广告专家大卫?奥格尔威曾承认“阅读普通文章的读者数量是阅读普通广告的读者的6倍。编辑们传达信息的能力比广告人还强。” 商业诀窍 营销目标 为了使定位在公关中发挥作用,必须把重心从“名称见报”转移到实现营销目标上,并对内容进行导向 你只有一次机会给人留下美好的第一印象,不可能有第二次。在公共关系中,“无名”是一种资源,而它很容易被过度的宣传耗费掉。 在媒体上曝光太多,容易产生方向性的混乱,应控制媒体上曝光的数量,并发挥指导作用。 商业诀窍 公关第一,广告第二 无计划、不合时宜的曝光会损害新产品或新观念的宣传力度 公关和广告在关系上应该是线型的而非空间型,公关是火种,利用资历或第三方认可带来的火源,进行广告宣传,此时广告发挥的是煽火功能,才能达到推广营销的目的。 原则上应该是公关第一、广告第二(公关播种,广告宣传) 商业诀窍 空间型、线型营销的效果对比 空间型和线型的最终目的是通过公关、广告、促销等方式达到营销的目的。 商业诀窍 媒体的抨击 第三方的认可不能提供终生的保证。媒体可给予的,也可以收回。 不要对你的声誉、责任或可靠性漠不关心。如果你滥用这些优势,就会失去它们。 例如,强大的英特尔公司(Intel Corp.) 英特尔公司生产过一种有缺陷的“奔腾’芯片,出人意料的是,英特尔对待这个问题的反应非常傲慢,结果把一个技术问题变成了公关噩梦。他们错在哪儿呢?英特尔公司从一开始就否认问题的存在。后来,无法辩驳的事实证明问题确实存在,这时英特尔公司也没有给予足够的重视。 媒体纷纷开始抨击曾经一度神圣的英特尔。业内、科学界、商界、金融界和全国主要的消费者媒体依次进行攻击(你的声誉也是这些媒体带来的)。 商业诀窍 危机应对 如果你掌握了危机将要发生的证据,也知道了它的严重性,就要果断地采取行动,让媒体加入到你这边来。 英特尔公司的教训是, 第一,你的地位对媒体来说并不是神圣的, 第二,每个人都愿意看到大人物栽个大跟头。 商业诀窍 定位中的六种陷阱 1、不要害怕接受明显的观念 许多定位观念都是一些基本常识。问题在于公司并不太信任这些常识,他 们相信的是那些复杂的市场调查。 2、许多有效的定位观念总是沦陷于未来 首要任务是找出今天的成功之处。如果这样做了,成功的机会就会大大增加, 就能为明天的事业储备资金。 3、不要矫揉造作,要实话实说 实际上,强有力的观念通常都是大白话,直来直去,毫不忸怩作态。 商业诀窍 定位中的六种陷阱 4、定位思维要想成功,必须“由外向内”,以市场为基础 管理方面的专家彼得?德拉克曾写道:“我做的是什么生意呢?要回答这个问 题,必须从外部来看,从消费者和市场的角度来看。” 5、定位是一个长期的过程,它需要时间和资金 如果你以数字为生,你也会为数字而死,合理进行定位,合理实施项目,数 字自己就会增长,但是必须有耐心。 6、产品的频繁改进很容易导致混乱 定位必须符合消费者头脑中的观念,而不能同这种观念背道而驰。 商业诀窍 会议室里的合适人选 如果会议室没有合适的人到场,优秀的定位方案很可能不会成功 如果由于某种原因,无法让合适的人到会议室里来,你必须想办法让首席 执行官参与进来。没有首席执行官的参与,你的战略就无法顺利执行。 任何困难的定位战略都要有条不紊地慢慢展开,特别是对于“重新定位”战略。 所有这些都无可争议地表明,“定位”是件非常严肃的事,“定位”为公司的产品战略确定了方向。重大决策制定时,高层管理人员必须在场。 谢 谢 * * * * * 为了生存,也为了避免我们称之为“未来冲击”的形势,每个人都必须拥有比过去更无限的适应性和能力。 ——阿尔文?托夫勒 * * 在推出“有史以来对美国营销影响最大”的《定位》15年之后,作者又出版了刷新之作《新定位》。 一、“如何寻找好的定位”。 作者借鉴心理学及生命科学的最新成果,提出营销定位的诸种心理原则及其误区。 二、“如何进行再定位”
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