医药公司各级岗位职责及工作程序.doc

医药公司各级岗位职责及工作程序 医药公司各级岗位职责及工作程序 一、 领导组织总经理： 1、领导制定公司的发展战略，制定和实施公司的年度经营计划、监督、 控制经营计划的实施过程，并对结果全面负责； 2、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案； 3、负责与公司的上级主管单位保持良好的沟通，定期向上级主管单位汇 报 经营战略和计划执行情况、资金运转情况和盈亏情况、机构和人员调配 情况及其他重大事宜； 4、领导开展公司的社会公共关系活动、树立良好的企业形象； 5、领导和建立公司 处理公司重大突发事件，并及时向上级主管单位汇报； 8、主持制定公司质量方针、目标与规划，建立健全岗位职责制度，并落实 到各部门、各岗位人员； 9、强制定公司人事管理制度，审批重大人事决策； 10、 领导建立健全公司行政与后勤管理体系； 11、 签、颁发公司各种管理制度文件；确定企业奖惩措施。 质量负责人： 1、协助总经理参与公司经营质量管理与决策； 2、领导制定公司质量部年度工作计划，并组织监督实施； 3、领导建立公司质量管理体系，实施经营药品质量检查与监控： ①组织制定质量管理工作程序，并负责监督实施； ②领导建立公司规范化的GSP各种记录、台帐、文件； ③领导制定公司经营药品质量检验标准，保证公司经营药品的质量； ④领导公司重大质量事故的鉴定、并参与处理工作。 二、质量管理机构 质量部负责人： 质量员： 1、具体负责本公司质量管理工作，参与GSP实施日常监督管理，对公司 部有关质量问题具有裁决权。 2、协助质量负责人定期召开公司质量会议，贯彻各项药品法律、法规、行 政规章。 3、起草、编制公司质量管理制度，质量管理工作程序，并执行考核。 4、负责建立公司药品质量档案，规范公司各类质量台帐、记录、档案、 报 表等记录凭证。 5、负责收集、分析与传递公司 年度进货质量评审，及时反馈给业务部，便于制订购货计划。 6、指导公司验收、保管、养护、运输等环节的质量工作。 7、负责首营企业、首营药品的终审；负责公司不合格药品处理的全过程监督。 8、 开展对公司员工药品质量管理方面的教育培训。 9、综合分析公司销售员各项销售指标，并统计考核。 10、负责收集与上报公司药品不良反应（药品ADR）。 11、 负责公司《药品经营许可证》、GSP换证、认证工作，以及上级主管部门行政许可事项的相关资料准备。 12、 参与制订基本药物招标文件、目录等相关文件与报批工作，以及与卫生系统基本药物平台衔接的相关辅助工作。 三、 业务部经理职责 业务副总： 1、领导业务部门制定年度工作计划，完成年度任务目标；主管本部门采 购、 供应工作，对本部门经营的药品质量全面负责。 2、保障配送能力，合理库存结构，建立高效的配送体系。 3、对供货单位与销售单位进行资质认证，建立客户档案。 4、领导建立公司营销网络，确定各片区销售员，制定销售计划与目标，督 促实施完成销售目标，确保货款及时回笼。 5、领导购销业务所涉及的储运、出运的整体运作，并参与监督与协调。 6、负责公司应付账款的审批计划，严格应付款审核，负责到期应付帐款的 初审、签付并向总经理汇报。 7、协助总经理搞好公司下属各部门的业务经营工作，检查各部门开展工作 情况，负责向总经理报告。 采购业务经理： 采购业务员： 1、 协助业务副总完成年度工作指标； 2、 根据业务与销售的需求采购药品，编制采购合同时明确质量条款，确保药品质量。 3、 及时掌握药品市场价格、供销动向，从优良渠道购进药品、控制成本， 根据市场供需情况及时调整库存，保障利润最大化。 4、 采购合同及时转达验收组，对进库药品进行质量验收，及时入库，保 障供应。 四、 销售部职责 销售人员： 1、 销售供应给具有合法资格的药品经营企业、卫生医疗机构；特殊药品 严格按国家药监部门专向供应。严禁销售药品给无证的非法客户。 2、 索取购方合格资质报业务部门备案 3、 及时处理好客户订单，详细审核药价、品规、数量，及时传送到销售 大厅开票； 4、 缺货、退换货及时报业务、仓库部门协调处理，做好售后服务工作。 5、 各片区业务员负责本责任片区的药品供应，负责与客户协调订单的处 理与送货日程的编制； 6、 合理安排报货、送货时间，与仓库、调度部门协作做好运输线路的合 理规划，努力保证及时供货，提高配送服务水平。 7、 立足搞好本片区销售工作的同时，努力开拓新的市场；每月至少二次 定期或不定期走访客户，征询客户意见，及时反馈客户信息给后勤供应部门，与客户保持良好的信用关系，建立稳固的销售网络。 五、 销售大厅 大厅负责人： 1、 负责财务部全面管理工作； 2、 正确核算公