基于电子商务模式的村镇养老服务体系建设-江苏农业科学.PDF

— ３０６— 江苏农业科学　２０１８年第４６卷第２期 李　辉，涂平凡，张　标，等．基于电子商务模式的村镇养老服务体系建设［Ｊ］．江苏农业科学，２０１８，４６（２）：３０６－３０９． ｄｏｉ：１０．１５８８９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００２－１３０２．２０１８．０２．０７５ 基于电子商务模式的村镇养老服务体系建设 李　辉，涂平凡，张　标，赵冬梅，乔　忠 （中国农业大学，北京 １０００８３） 　　摘要：针对目前村镇空巢老人得不到很好照料等问题，结合电子商务进农村的发展趋势，提出基于电子商务模式 的村镇养老服务体系，该服务体系的模式为“村镇养老信息服务＋电子商务平台＋社交平台＋村际物流平台”。然后 对服务体系中的核心功能与服务流程进行分析，最后分别确立总体、县（市、区）、乡（镇）和村级养老服务体系的建设 思路。该服务体系的建立打破了传统的家庭养老模式，弥补了我国家庭养老服务能力不足的缺陷，进而可以推动我国 养老服务市场与养老服务产业的发展。 　　关键词：电子商务；村镇养老；服务体系；智能终端；空巢老人 　　中图分类号：Ｆ３２３．８９　　文献标志码：Ａ　　文章编号：１００２－１３０２（２０１８）０２－０３０６－０４ ［１０］ 　　随着我国老龄化进程对养老服务的需求逐渐上升，传统 可以满足广大村镇居民的需求，又符合国家的政策导向 。 养老模式出现服务供给总量不足、养老机构存在制度性障碍、 １　基于电子商务模式的养老服务体系的概念与内涵 养老服务的专业化程度不高、居家养老服务内容单一、缺乏资 ［１－２］ 源的有效整合等问题 。在外工作的子女对于老人会有一 结合电子商务在农村的发展，本研究提出基于电子商务 系列的担心问题，如关心老人身体状况怎么样、老人怎么保 的村镇服务体系，该体系的服务模式为“村镇养老信息服 健、老人突发状况怎么办、老人走失怎么办、老人怎么买东西 务＋电子商务平台＋社交平台＋村际物流平台”。 等。经济社会的快速发展对居家养老的传统养老模式带来了 １．１　村镇养老信息服务 很大冲击，但是我国农村养老保障服务体系发展严重滞 将养老机构、村镇养老服务组织、救援机构、医疗机构、居 ［３］ 后 。这主要表现在青壮年对留守老人的关注主要停留在 家养老老人及其子女等整合在一起。村镇养老信息服务平台 电话联系，联系方式单一，对实际生活和身体状况不能及时了 集卫星定位系统、无线通信技术、家庭物联网技术于一体，针 解；其次，由于村镇医疗水平低，老人体检、突发状况急救、日 对老人对紧急救助、健康监测、居家养老服务、文化娱乐等多 常康复保健的需求得不到满足；此外，村镇零售业不发达，老 方面的需求，向老人提供全方位的服务，实现村镇智能居家养 人日常购物不方便。因此，面对村镇空巢老人存在的严重问 老服务全套解决方案。利用大数据对老年人的生活习惯进行 题，迫切需要养老信息服务及养老照料服务，如何养老已成为 挖掘，并通过线上线下互动，为老年人提供丰富多样的养老服 ［４－５］ 我国面临的一项紧迫而严峻的课题 。电子商务是基于信 务；同时根据村镇老人的需求和使用反馈情况推动老龄用品 ［６］ 市场的发展。 息技术和互联网的现代流通方式 。近年来商务部不断推 进“电子商务进农村”综合示范工作，一方面推动阿里巴巴网 １．２　电子商务平台 络技术有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、苏宁云商集团 为村镇居民提供物美价廉的商品，在外工作的中青年人 股份有限公司等大型电商和许多快递企业布局农村市场，另