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战略分析; (一)宏观环境分析;宏观环境分析;PEST分析法;政治和法律环境的关键要素;2. 经济环境;3 . 社会文化环境;4. 技术环境;技术环境;（二） 产业环境分析;1.潜在进入者威胁;2. 现有企业之间的竞争;3. 替代品的压力;(三) 竞争对手分析;（四）顾客分析;顾客满意;二、战略制定;三、 战略实施;战略实施; （一）战略实施　　1.组织结构的建立与调整；　　2.资源的规划和配置；　　3.企业家的角色定位与培养；　　4.如何培育与企业战略相适应的企业文化；　　5.如何创造企业的核心能力。 （二）战略控制信息反馈的实际绩效与战略目标比；查找差异及原因分析；对战略进行修正、协调、监督的过程。 ;1.战略实施的原则与模式;2.战略实施的模式;指挥型实施模式应具备的条件和缺点;(2)变革型  与指挥型模式相反，在变革型模式中企业总经理考虑的主要是如何实施企业战略。他的角色是为有效地实施战略而设计适当的行政管理系统。为此，总经理本人或在其他方面的帮助下要对企业进行一系列变革，如建立新的组织机构、新的信息系统、合并经营范围，增加战略成功的机会。 ;变革型存在的特点;(3)合作型  在这种模式中，企业总经理考虑的是如何让其他高层管理人员同他一起共同实施战略。企业总经理和其他企业高层管理人员一起对企业战略问题进行充分讨论，形成较为一致的意见，制