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杏花营镇卫生院价格诚信单位总结 今年以来，我院以“医院管理年”活动为契机，认真遵照省、市有关文件精神，以切实减轻患者药品和医疗费用负担为主要目的，以价格诚信为主线，将“以人为本，以病人为中心”的服务理念真正落到实处，并积极开展“价格诚信单位”创建活动。具体工作如下：一、 提高认识是执行物价政策的前提医疗收费涉及面大，影响面广，政策性强是一个比较敏感的问题，近年来，由于受社会物价上涨因素的影响，医疗成本大幅度上升，“看病贵”已成为社会关注的“焦点”。而医院作为市场经济中的一个独立经济实体，加之国家又对卫生事业补偿不足，医院加大了内部经营机制的改革，逐步实行成本核算，形成医疗服务收费与社会经济承受能力的反差，这就要求医院加强价格管理，保证合理收费，避免出现错收、乱收、漏收的现象，以维护患者的合法利益，保证医疗工作的正常秩序。为此，我院领导班子把医疗收费管理、诚信经营、提供优质服务工作作为我院工作的重点纳入重要议程，常抓不懈。二、 建立组织制定措施是执行物价政策的关键为保证物价政策的正确执行，我院按照“管业务必管行风、管行风必管物价”的原则，实行“一岗双责”成立了以主要领导为组长，分管财务、纪检监察和业务工作的付院长为副组长，财务科主任和收费行为的科室主任及护士长为成员的物价收费管理领导小组，统一领导全院的物价收费工作，领导小组下设办公室，人员由专兼职物价员、收费科室的主任和护士长组成，具体负责物价收费管理的日常工作。健全工作机制，按照“谁主管，谁负责”的原则，层层分解任务目标、责任落实到人，把医疗收费管理内容纳入院综合目标管理，每月一抽查，每季度随综合目标责任状进行考核，兑现奖惩，并严格实行一票否决制。同时采取多种形式教育职工树立服务意识，并对专兼职物价员进行培训。今年3月下旬在即将执行新的收费标准之际，分管领导召集收费科室主任、专兼职物价人员集中学习新的物价政策和标准并对本院涉及到的收费项目和标准进行集中申报审核，经审核批准后由网管员上网执行。在4月1日执行当天，由分管领导带队，收费科室主任和物价员参加，在门诊大厅及门前宣传解释新的物价政策、协调处理有关问题，到目前，我院各科室都严格执行了新的标准，没有出现差错。今年7月，我们利用哈尔滨医科大学附属第二医院、xx省人民医院违规乱收费案件，在全体干部职工中广泛开展了物价收费的警示教育，组织中层以上干部、专兼职物价员集中学习《卫生部、国务院纠风办关于哈尔滨医科大学附属第二医院违纪违规案件的通报》和《省卫生厅关于xx省人民医院一起乱收费事件的通报》，并结合本院物价收费工作实际广泛开展了讨论，大家一致认为一定要依法、按政策收费，要诚信服务，努力维护人民群众的根本利益。今年5月有病人投诉住院结帐发票的项目合计与大写不相符，财务科经过调查了解发现，由于新旧收费项目的交替使电脑程序在设置时有一项合计未在发票上显示出来。在做了详细的解释后，病人满意的离去。并通知网管员对电脑程序做了调整。三、 健全的制度是搞好物价管理的重要保证。目前我院制定并执行了, 《专兼职物价员工作职责》、《收费价格管理制度》、《门诊收费室制度》、《入、出院收费工作制度》、《价格公示制度》、《价格申报审核制度》、《住院费用一日清单制》、《物价收费检查考核、奖惩及责任追究制度》等十余项制度，从而形成了较为完善的物价收费管理制度体系。四、 综上所述我院在物价收费管理工作上虽然取得了较好成绩，但也还存在一些问题，主要是由于资金困难等原因，门诊大厅还没设置大型电子显示屏，门诊收费查询系统还没有建立。今后我们一定以这次争创“价格诚信”单位为动力，在物价部门的具体指导下，创新工作思路，进一步强化教育，完善制度，促进我院物价收费管理工作再上新台阶。