东莞中小型服装企业采访稿.docxVIP

访谈主题：员工满意度受采访者：职位：厂长采访时间：2013/10/16（下文中Q为采访者，A为受采访者）Q：你们员工的住宿条件怎样？是多少人一个宿舍？每个宿舍有独立卫生间吗？有配置日常生活电器吗？如冰箱、洗衣机。食堂的伙食好吗？普通员工一顿饭一般多少钱？厂里面有哪些娱乐设施？例如篮球场、球室，阅览室之类的。A:厂内的宿舍规格是分为两种的，一种是12人间，是男职工使用，但里面一般就住4人左右,还有一种就是提供给女职工使用的6人间，一般也就三个人左右住，如果夫妻都在厂内工作就有单独的宿舍。宿舍内没有日常生活电器提供。至于饭堂也是分为两种，大饭堂是专门给一线的工人使用，平时都是三菜一汤，厂内包饭，小饭堂是专门给管理人员使用的。厂里面也没有相关的娱乐设施。Q:你们厂平时会举行一些什么活动？多久举办一次？员工都积极参加吗？效果如何？A:现在厂里面都很少举行这些活动了，但以前就常常举行。Q:厂里的上班时间和下班时间是什么时候？有没有连续性的加班？有固定休息日吗？A:上班时间为上午八点到中午十二点，中间午休，然后下午两点到下午六点。十八小时的工作制。工厂有时候要赶工的就要工人留下来加班，不过也会尊重他们自己的个人意见。每周都是有一天休息的。Q:您会不会时常在休息时间与他们交流，关心他们？会及时了解员工的一些情况吗，例如家庭环境或者工作上的一些变化。A:很少在休息时间关心员工的，因为休息日属于自己的私人时间，大多数都外出了。但会及时了解员工的变化，因为每个人的性格都是不一样的，有一些不一定愿意别人知道自己的私人事情，所以管理人员只能尽力去帮助他们。Q:厂里的产品返工率高吗？遇到这种情况会在哪里找问题呢？A:场内的返工率肯定不能高，我们都是有一套制度去控制返厂率的，如果有什么环节出现了问题就直接去找他们的相关负责人就行了。Q:会不会每年都有一段时间员工离职情况比较多？例如春节过后有没出现过用工荒的问题？那种工作时间不长就马上辞职情况多吗，大部分都是年轻人吗？A:其实年底有大多数人离职这种情况是每一个工厂都会出现的情况，大多数人都会回家后因为各种情况不再回来这边的，每个年龄段的人都有。但春节后也有人出来找工作，所以那时候会有一定程度的补缺的。Q:外地员工占了几成？管理过程中有没有遇到地域文化差异的问题？有没有制定相关的措施来解决这种差异？A:外地员工大概就占了三分之二，工厂内很少会出现地域文化差异的问题，所以就没有制定措施解决了。Q:厂里有哪一些管理岗位或者领导岗位？若一名普通员工想要通过努力来晋升到管理岗位，例如车间主任，你们会提供一些怎样的机会呢？A:各部门都会有自己的主管培训，如果他们想升职的话当然会结合平时的工作表现加以考虑，看能不能将这位员工升上去。Q:你们厂里的管理岗位大部分是老员工晋升的还是通过其他方式调任的？A:为了工厂的长期发展，两种方式都会用到，当然还有的是通过自荐、考核等等途径，多种途径使得工厂的员工能够发挥他们的最大价值。Q:假如员工上班迟到了会有什么样的惩罚？厂里是通过怎样的方式考勤的？有设置全勤奖吗，有没有季度奖金或者优秀员工奖？年底吃团年饭的时候会不会搞一些抽奖活动？A:厂内是设有考勤制度的，但是迟到了一两分钟乃人之常情，所以也不会说因为迟到了就扣员工的钱，但是迟到了半个小时就当他请假，那请假是要从底薪中扣除相关数额的。工厂没有设置相关奖项。年底也会吃一下团年饭，弄一些抽奖活动大家开心一下。Q:这些年来有人放映过工作压力大或者工作强度太大而导致不满吗？A:这些肯定会有的，跟个人的心态有关吧。管理人员会对他们交流并做开导工作，但是开导后还是要员工自己的自我心态调整。Q:厂里有没有设置建议或者投诉信箱呢？如果员工有诉求，他们又可以通过一个怎样的途径和方式来表达呢？这样的投诉一年大概会有多少？A:有设置，但一年下来投诉并不多。Q:你们又会怎样处理这些诉求的呢？A:会根据他们所提出来的问题给相关的负责人去解决。按照员工提出的建议或者要求的程度，看工厂内能不能满足，如果可以还是会尽量满足的。Q:你们厂发展到最大规模的时候，曾经拥有过多少名员工？现在呢？是出于一些什么样的原因导致这样的变化呢？A:曾经的规模是达到一千人多人的，但是现在员工规模大概是两百多人吧。主要是现在到处都是用工荒，员工难找，厂外面长期放置了招工启事的。Q:你们厂员工的薪酬在同行业里面处于一个怎样的水平？A:薪酬水平还是能处在同行的中上水平的。Q:一线员工的薪酬每年增加的幅度会有多大？A:增幅这种东西就没有相关统计，因为工厂员工的薪酬都是计件算的，多劳多得，如果肯劳动的肯定拿的工资也会多一些。Q:是否有为员工提供三险一金？A:管理层大多都是办了的，但是一线的工人就根据他们自己的要求对待，不一定是每个人都想办，如果有一些是要求办的，我们厂就会帮他们办，但是相关费