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食品加工销售部文件汇编 销售部岗位职责 2 销售部常规产品目录 4 销售部岗位任职要求 7 顾客满意度调查管理规定 9 销售部任职要求 15 销售部食品安全目标分解落实 17 LH/TA-ZY-XS-08 17 泰安六和经纬农牧有限公司 分发号： 销售部岗位职责 LH/TA-ZY-XS-01 拟制： 日期： 审批： 日期： 1.目的 明确职责，确保顺利完成本部工作以及其他相关部门的衔接工作。 2适用范围 适用与销售部各级人员。 3岗位职责 3.1销售部经理岗位职责 3.1.1接收订单，明确顾客要求； 3.1.2制定生产调度指令，及时送交总经理评审； 3.1.3批准的生产调度指令及时传递至品管部和生产部； 3.1.4做好顾客信息反馈的接收、传递工作； 3.1.5为顾客作好提货服务； 3.1.6整理、汇总数据信息提供给总经理； 3.1.7做好本部门的其他协调性工作。 3.2文件资料管理员岗位职责 3.2.1负责本部门外来文件的收集和本部门三层文件的编制，及文件的发放、回收工作。 3.2.2负责文件资料、质量记录的整理、归档、造册。 3.2.3做好文件资料、质量记录的统计工作。 3.2.4负责维护文件资料的完整和安全。 3.2.5做好保密工作。 3.2.6做好部门经理交给的其他任务。 3.3业务员岗位职责 3.3.1积极与客户联系，多方渠道销售公司产品。 3.3.2做好客户的接待工作，安排好客户的看货、参观、食宿及客户要求的其他合理问题。 3.3.3及时做好客户的反馈汇报工作，与有关部门积极解决客户反馈的问你提，并及时将处理意见反馈给顾客。 3.3.4做好送货、接货的测量队联系、安排工作及其他相关工作。 3.3.5及时与财务部协调做好贷款的接收及车辆放行工作。 3.3.6做好发货记录和汇总工作。 3.3.7做好部门经理安排的其他工作。 泰安六和经纬农牧有限公司 分发号： 销售部常规产品目录 LH/TA-ZY -02 拟制： 日期： 审批： 日期： 1目的 明确产品明细，利于车间加工生产。 2适用范围 适用与销售部常规产品的控制。 3常规产品明细 序号 产品名称 规格 包装 序号 产品名称 规格 包装 1 白条鸭10只 500g分级 箱装 17 次二节翅 1×10 箱装 2 白条鸭8只 500g分级 箱装 18 鸭舌 1×12 箱装 3 白条鸭6只 100g分级 箱装 19 腺胃食管 7.5×1 箱装 4 鸭心 0.5×24 箱装 20 鸭排 9.5×1 箱装 5 鸭胗（分级） 1×12 箱装 21 鸭排 8.5×1 箱装 6 鸭头8 1×12 箱装 22 半鸭 7.5×1 箱装 7 鸭头9 1×12 箱装 23 半鸭 8.5×1 箱装 8 鸭头10 1×12 箱装 24 鸭脖5 1×12 箱装 9 鸭头11 1×12 箱装 25 鸭脖6 1×12 箱装 10 鸭掌35g以上 1×12 箱装 26 鸭脖7 1×12 箱装 11 鸭掌35g以下 1×12 箱装 27 鸭脖8 1×12 箱装 12 次鸭掌 1×12 箱装 28 断脖 1×12 箱装 13 次鸭头 1×12 箱装 29 鸭腿 10×1 箱装 14 二节翅L 1×12 箱装 30 鸭肝 20×1 袋装 15 二节翅M 1×12 箱装 31 碎皮 20×1 箱装 16 二节翅S 1×12 箱装 32 碎肉 12×1 箱装 序号 产品名称 规格 包装 序号 产品名称 规格 包装 33 精肉 12×1 箱装 44 下角料 20×1 袋装 34 鸭肺 15×1 袋装 45 锁骨 10×1 箱装 35 气管 10×1 袋装 36 板油 20×1 袋装 37 鸭内金 20×1 袋装 38 碎油 20×1 袋装 39 翅根 10×1 袋装 40 次翅根 10×1 袋装 41 鸭胸 10×1 袋装 42 鸭壳 15×1 袋装 43 脖皮 20×1 袋装 泰安六和经纬农牧有限公司 分发号： 销售部岗位任职要求 LH/TA-ZY-XS-03 拟制： 日期： 审批： 日期： 1 目的 规范顾客投诉管理，提高顾客满意度。 2适用范围： 适用于本公司所有顾客。 3.工作程序 3.1销售部接到顾客投诉后，应详细记录顾客投诉内容。 3.1.1投诉内容：客户名称、产品名称、规格、数量、加工要求、发货期、货物到达地等。 3.1.2在表示歉意后，承诺24小时内给予答复。 3.2销售部将顾客投诉记录及时传送品管科。 3.3