6 sigma 模板.ppt

6-PANEL Originated: March 12, 2002, Updated: January 27, 2006 Corporate 6-PANEL Template version 3.2.ppt (Frederick B. Johns) ? 2002-2005, Ford Motor Company 6-PANEL Frederick B. Johns – fjohns1@ Corporate 6-PANEL Template version 3.2.ppt Originated: March 12, 2002 Updated: January 27, 2006 问题解决的标准汇报方法 ? 2002-2005, Ford Motor Company Page * of 7 项目编号 项目标题 项目组长: 项目指导: 产品负责人: {如果适用, 或不同于项目指导} 过程拥有者: 部门/分厂: {分厂, 部门等} 项目地点: {} 项目完成日期: {请注明实际或计划日期} 注释: 在江铃绿带论坛上右键点击此文档链接, 然后选择 “目标另存为…” 将此模板保存到本地硬盘上. Page * of 7 定义顾客的呼声 D M A I C R 附加的小组成员: 姓名 角色 / 职位 …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… …… Page * of 7 定义顾客的呼声 D M A I C R 陈述问题 顾客呼声 转换至CTQ 细化 项目范围 填写 特许任务书 绘制 过程流程图 Page * of 7 项目分类: 质量, 安全, 交付, 成本,效率等 定义顾客的呼声 D M A I C R 趋势图 以及 问题细分: 用帕雷多图细化顾客抱怨的缺陷范围 顾客的呼声:  CTQ的陈述 (顾客的要求):? Y的缺陷定义 (项目目标的测量指标):? 劣质质量成本:? 问题的陈述, 范围和目标 顾客： 影响区域： VRT/ 部门名称： 车型年代名称 / 过程名称： 零件名称及图号 / 程序名称及文档号 Y=f(x) CASCADE: 定义: 什么是顾客的呼声以及它如何与业务目标KPI相关联 (安全, 质量, 交付, 成本, 效率等)? 对顾客而言什么最重要? CTQ (关键质量特性)? 哪个输出 (Ys) 对CTQ影响最大? 什么是缺陷? 劣质质量成本? 范围? 目标? 你有领导层的支持和一个跨职能的团队吗? 必须分析后作出令他人信服结论的问题 Page * of 7 测量 CTQ (y) 的能力 D M A I C R 收集数据并 评估过程能力 识别 测量和变动 确定 数据类型 编制 数据收集计划 进行 测量系统分析 进行 FMEA评审 Page * of 7 测量 CTQ (y) 的能力 D M A I C R 过程变量变量 OK A调查中 B变量能力不足 C被排除的变量 D MSA 及过程能力: 工程测试 要求测试名称 规范 量具 RR = XX % Study 基线能力 (日期): DPMO = XXX,XXX Cpk = X.XX (注释: 短期??) 鱼骨图(含积分排名): 临时抑制措施 (如果不需要请说明原因): 过程拥有者 日期 整改前日期 整改后日期 陈述措施 姓名 年/月/日 X.XX Cpk X.XX Cpk 细节 细节 测量: 哪个因素 (Xs) 看