原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
元旦小黄金周接待方案
都江堰店元旦小黄金周接待方案一、数据分析：2012年元旦节入住数据项目30日31日1日2日合计出租间数44.5446744199.5出租率75.42%74.58%113.56%74.58%84.53%平均房价213.26225.55263.31205.82244.6总收入10068106271808210021487982013年中秋节入住数据项目18日19日20日21日合计出租间数62425出租率103.33%70.83%103.33%80.00%90.88%平均房价292.55289.06254.65236.46275.16总收入1823712584159791222259022↘从以上数据来看，小长假对酒店收益所带来的增长不高，主要原因为：放假时间较为短暂，元旦节处于都江堰旅游淡季；↘小长假来临的前一天和最后一天的入住率及房费收入较低，大幅度收益增长在小长假的第二天；↘为提高元旦小长假房费收益增长由以下几个方面进行：★在元旦来临前15日，变更中介网络价格，涨幅价格为：100—150元/间.夜(根据网络订房量来提升或降低网络挂价,及时进行变更)★在元旦来临前15日，完成对周边酒店的市调工作,掌握同行销售价格,进行店内调整;★元旦来临前7天开始,每日对网络订房量进行统计,合理控制中介订房量,使收益最大化;★在元旦节第二日,提高售价,主要针对前台散客到店售卖,客户经理做好带客看房及解释工作;2014年元旦节预算收入项目29日30日31日1日合计出租间数53536550221出租率90%90%110%85%93%平均房价283283338260294.1总收入1500015000220001300065000★以下为明年元旦节预算计划表:二、接待工作计划表：序号工作内容151617181920212223242526272829303111酒店区域安全检查、排除隐患2中介网络价格的变更通知3跟进中介网络价格变更上线4房间内设施设备运转正常检查5查看中介订房量情况，及时关闭房态，做到最大化收益6市调周边酒店房价涨幅情况7清洗酒店装饰挂件8对酒店内外进行元旦节前的布置9针对元旦节接待，对前台进行动员、培训工作会议10酒店外车道的清洗工作11组织员工大扫除12检查节前使用消耗物品是否齐全13现场督导员工元旦期间的服务规范14对网络点评进行回复，提升酒店好评率
文档评论（0）