管理会计与实务案例答案.doc

【案例 1-1】 要求： 1.讨论曼妮·海伦在决定该怎么办时应考虑到的职业道德问题。 2.解释为什么(a)主计长，(b)质量控制工程师，(c)工厂经理要承担道德责任。 3.曼妮·海伦应该怎么做？说明您的看法。 1、管理会计师的职业道德主要包括：技能、保密、正直、客观。 海伦如果不向上级反映这种情况，我们认为存在违反道德准则的嫌疑。 从正直的角度说，主记长作为奖金计划的参与者，他有向上级报告的责任和义务，如果故意知情不报，说明他极可能是为了个人私利而置企业的利益而不顾，那么海伦作为会计师，从技能上可做出独立的判断，就应该将真实的情况反映给上级领导知道。 从客观的角度说，客观性要求客观地反映和沟通信息，帮助信息使用者正确理解信息。主记长没有将出现的情况报告给首席执行官和首席财务官，不利于他们做出决策，而海伦应该将这情况反馈上去，以便企业做出正确的判断。 2、答：(a)主计长作为财政和审计主管，理应基于客观立场，发表公允的分析和判断，却在工厂经理就海伦将向董事会呈报生产纰漏一事提出异议时，不但没有正确处理冲突，反而对下属提出更改报告方式的不合理要求，违反了工作职责，损害了企业利益。 (b)质量控制工程师本应严格把关产品质量，完善生产工艺，提高产品质量，增加企业利润。但是，他没有勤勉尽职，忽视再加工导线无法合乎质量标准这一严重问题，没有寻找可行、经济的解决方法，可能导致产品出厂后产生昂贵的售后维修成本（包括公司声誉受损、顾客满意度降低、售后维修成本提高等）。 (c)工厂经理应当对产品质量、保持产品质量的方法、提高产品合格率等工作承担最终责任，但他片面看待导线不合格问题，对市场价格与产品质量之间关系秉持错误观念，不但没有检讨自身生产过程的纰漏，反而要求主计长帮助掩盖过错。 从全面质量管理的角度看，产品质量的好坏，并不单独取决于哪个部门，而是不同部门之间相互协调、相互监督的结果。主计长、质量控制工程师、工厂经理的上述不当行为均违背了职业道德，都要承担道德责任。 3、答：曼妮?海伦应该坚持自身立场，并向自己的上司主计长阐明利害关系，表明自己坚持如实将导线问题和再加工问题写入近期的董事会准备的报告，由主计长决定是否提交该报告给董事会。还应提请董事会针对导线生产工艺改进的可能性，组织产品相关部门进行调研，并在调研过程中作相应的收支、资金测算分析，形成综合报告提交董事会，由其做出是否改进生产工艺的决定，如果企业其他人员的立场始终不能与海伦相符，也可以考虑辞职。 【案例 1-2】 要求： （1）查理忽略上述情形有合理理由吗？特别是他本人并不是采购代理。结合你认为的道德行为准则，给出答案。 （2）指出查理解决该事项应采取的明确步骤。 1、答：根据管理会计师的道德行为准则，查理不应忽略这一明显的利益冲突。查理本人虽然不是采购代理，但作为WIW的会计主管，查理首先必须诚实正直，他不仅应避免介入实际的或形式上的利益冲突，还应该向可能发生利益冲突的各方提出忠告。在本案例中，供应商A-1的大股东迈克·贝尔是总裁J.B.的姐夫，而从A-1仓库售货处来的采购在过去一年激增三倍。显然，他们之间有明显的利益纠葛，作为会计主管的查理应对这一现象诚实地发表赞成或不赞成的职业判断意见，不违反职业道德准则，同时不应听任其他人员违反道德准则，包括公司的总裁。其次，作为会计主管，应该坚持客观性原则，即公正而客观地交流信息，充分披露会影响潜在使用者对所发表的报告、评论和建议理解的所有相关信息。案例中供货商A-1与WIW公司的交易很可能不存在商业实质，因此，查理不应忽略上述的利益冲突情形。作为公司的会计主管，遵守道德准则是WIW公司实现其目标的必要保证。 2、答：当处理上述情形时，查理作为会计主管，首先必须遵循WIW公司制定的相关准则和政策。如果这些准则和政策不能解决问题，查理可考虑采用如下方法： （1）与直接上级商讨这些问题。案例中总裁J.B.也卷入了利益冲突，查理应直接上报到WIW公司更高一级的管理层，如审计委员会、董事会、监事会或大股东等，以解决职业道德冲突。 （2）与一位公正客观的顾问级人士秘密讨论，澄清相关概念，以求得一个各方能够接受的解决方案。 （3）如果经过各种尝试，上述情形中的道德冲突依然存在，查理只能提出辞职，并向WIW公司的合适领导提交一份有关该冲突的内容详细的备忘录。 【案例 1-3】 道德准则在企业里非常重要，但并非总能被遵守。如果你曾有过工作经历----即使只是暑期工----描绘你所工作过组织的道德气氛。员工工作一整天吗，他们迟到或早退吗？员工会诚实地报告工作时间吗？他们会把组织的资源用于自己的目的吗？管理人员树立了一个好榜样吗？组织有没有道德守则，员工都清楚它的存在吗？如果组织的道德气氛很糟糕，会产生什么问题呢，如果有的话？ 答：我曾经在一家建材公司工作，