泰山风景区游客满意度调查分析开题报告精品.docVIP

山东大学 毕业设计(论文)开题报告 题目：泰山风景区游客满意度调查分析 学 生 姓 名： 学 号： 班 级： 专业（全称）： 指 导 教 师： 2015年 11月 一、课题研究的目的、意义 在我国，漂流运动的起步较晚，大多数的水上漂流活动还仅仅停留在小范围的对自然河段的利用上，而真正开发出来的商业性河流资源还比较少。随着人们户外活动项目的不断拓展和技术技能的不断提高，漂流作为一项竞技性的运动在中国普及和展。Beard等在《RAGHEB M G.Measuring leisure satisfaction》（休闲研究学报，1988An Appraisal of Goals and Techniques》（评价研究，1985Berry(PZB)在《The service-quality Puzzle》（服务质量，1988年第5期）中首次将SERQUAL模型应用于旅游服务质量评估中。 Hughes在《Tourist satisfaction:a guided“cultural”tour in North Queens-land》（澳大利亚心理学家，199126期）中认为满意度具有相对性，即使旅游者的实际体验没有实现其期望，但旅游者仍然可以是满意的