2018电大资格《个人与团队管理》机考模拟真题完整版小抄整理版考试资料.doc

电大《个人与团队管理》机考模拟真题 字母B 案例：巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂， 91、案例中，巴斯夫公司采取了很多措施，、、、做满足了员工的（　C　）。（C）安全需求 　　　　　　　　 92、巴斯夫公司对表现好的员工增加报酬，这属于绩效激励中的（　B　）。 （B）第二级结果 93、根据案例，巴斯夫公司的领导在面对公司内部冲突时最可能采取的方式是（　A　）。 （A）协作 94、巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，（A）预防或消除员工的不满 95、从案例中可以看出，巴斯夫公司非常重视（　D　）。 （D）其他都是 案例：本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。 56、案例中，罗伯特头也不回地走出了本田的办公室，（A）他觉得自己没有受到尊重 57、罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时需要（　C　　）。 （C）认真倾听 58、案例中罗伯特和本田之间的沟通障碍主要（D）接受者——本田 59、善于倾听是沟通中的重要技巧，在倾听时应该注意的问题包括（ D ）。（D）其他都是 60、罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ C ）。 （C）口头语言沟通 81.罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（ (C)口头语言沟通