浅析连锁药店人员管理策略论文精品.docVIP

浅析连锁药店人员管理策略 摘 要 店员对于企业来说，主要是创造营业额，众所周知，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识了解甚少，以及药店店员本身的专业性，所以在选择药品时，约有一半以上的消费者会选择药店店员推荐的产品。在终端市场中，真正与消费者接触的就是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带，为企业创造大部分利润的也是药店店员。 关键词：连锁药店、管理、策略 目 录 前 言 1 1、目前连锁药店企业人力资源现状 2 2、连锁药店企业的人员管理 3 3、连锁药店企业人员管理策略 4 3.1 人员配置 4 3.2 人员培训 4 3.2.1 企业文化的培训 5 3.2.2 专业知识的培训 5 3.2.3 服务理念和销售技巧的培训 5 3.3 人员激励 6 3.3.1 转变激励机制理念，确立“以人为本”的企业员工激励机制 6 3.3.2 充分考虑员工的个体差异，实行差别激励的原则 6 3.3.3 建立企业与员工的全方位的激励沟通机制 7 3.3.4 培养员工的自我激励能力，发展员工职业生涯激励 7 3.3.5 建立健全面薪酬体系，采用多种激励方式 7 3.3.6 为职工创造一个宽松的环境，用企业文化提高员工凝聚力 8 3.3.7 为职工提供终生教育的机会 8 结 语 9 参考文献 10 前 言 零售连锁药店发展到今天，