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管理学基础
单选：
. 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为经营管理之父。
. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是非程序化决策。
. 关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为，管理就是决策。
. 管理的对象就是组织资源和组织活动。
. 管理学家彼得?德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标惟一有效的定义就是创造顾客。
. 管理者的首要职能是计划。
. 赫茨伯格提出的双因素理论认为保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工其能力仅能发挥20%-30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至80%-90%。
. 激励过程就是一个由需要开始，到需要得到满足为止的连锁反应。
. 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是政策。
. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传授管理学知识的一种方法，被称为案例教学。
. 领导的实质在于影响。构成领导者影响力的因素包括这样几个方面：品德、学识、能力、情感。
. 马克思认为，管理活动的性
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