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大陸事業群 workshop 主講者 ：中原大學 呂鴻德博士 二00五年九月十二日 智慧資本與價值創造 市場價值（MV）=智慧資本（IC）+帳面價值（BV） – Handy（1989）對美國大型企業的調查發現MV大約爲BV的3~4倍（IC占MV的75%~80%） – 微軟在1996年的MV爲855億美元，BV爲9.3億美元（IC占其MV的95%） – IBM1995年購並Lotus花了35億美元，而其BV只有2.3億美元（15倍） ·主因乃在於Lotus擁有幾百萬名顧客、堅強的RD、有力的市場定位、 品牌及名聲、具有創新的精神以及高階的經營眼光等，這些都屬於IC的部分 學習力：吸收新知識與技能的能力 沒有持續不斷的學習，即使擁有高學位，幾年後就會落伍 彼得· 聖吉所提倡的「學習型組織」 ，即是要使個人、企業、 組織不會被社會淘汰。 鴻海執行與「快」的能力 鴻海的執行力 競爭力：一國在世界市場創造財富的能力 C=M×I × T C 代表Competitiveness (競爭力) M 代表Mindset (心靈力量) I 代表Intelligence （智慧力量） T 代表Technology （科技力量） 並非單指銷售成長、市場擴大、員工人數增加等指標的上升而是要「獲利的成長」 成長力：獲利成長（Profitable growth） （1）營收成長、人人有責 每一位員工不要忽略自己可以爲公司節省成本及創造營收的機會 （2）對業績要有積少成多的務實想法 不斷地打出一、二支安打，要比幻想全壘打更實在 （3）追求優質成長（good growth） 是指從內部産生可以持續、並且改善獲利的方法；避免劣質的成長（bad growth）一籍由收購與財務操作，或對顧客提出過多的優厚條件，所産生的短期利潤 （4）消除組織內唱衰說法 尤其在不景氣時期，內部更容易出現業績衰敗的藉口，如：「我們處在一個零成長的産業」、「我們沒有其他企業的資金優勢」 ? ? （8）注重「交叉銷售」 （crossing selling） 售出産品時附加其他優惠條件，如聯責、售後服務、抽獎、贈送其他禮品等，這種銷售方法旨在提供一套獨有的價值主張（unique value proposition）來吸引消費群，這是持續成長的重要基石 （9）厚植成長引擎（growth engine）于企業文化 當組織內部視「成長」爲有限任務時， 「成長」就變成重要的話題，當領導者反復強調時，大家就會逐漸把「成長」視爲自己的責任。 （10）把「創新」化爲「營收成長」 再好的創新，不化爲産品，沒有實際價值；再好的産品，不能帶來利潤，也是沒有實際貢獻。 創新 利潤的五步驟： 1.概念孕育；2.篩選；3.培養； 4.創新啓動 5.儘早結束失敗的創新 Market（市場） +ing=Marketing （行銷） Positiong(職位) +ing=Positioning(定位) Plan （計劃） +ing=Planing （規劃） Advertise（廣告）+ing=Advertising（打廣告 改變遊戲規則 Intel、Dell 重新畫定産業 Body shop（美體小鋪）、 Swatch 的界線 創造全新産業 如蘋果對個人電腦業的作 法Apple ,ipod、Body shop 追求競爭力 競爭者三類型 ★ 競爭（com-petition）意爲「一起追求」 （seeking together） 「選擇在同一個跑道競賽」 ★ 超越競爭（sur-petition）意爲「向上追求」 ； 競爭者不在同一個跑道上跑步，而是選擇自己 的跑道 Speed and Innovation for Quality、Value and Service ? 品質速度（Qualispeed） 第一次就把對的事情做好（do the right thing right the first time） 價值速度（Valuspeed） 優質之價格功能比（superior pr