[精品]若何做好一线主管(讲师版第三稿).ppt

如何做一名出色的主管 ,,,,,,,,,, ,,,,, 湍酥雇欲摈公湃酝华侈惋橇沙挫上质谩耙屠透运午沃嘶囚淆龚肾侠预鲸荚如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 一、开场白 一.1 我们为什么重视培训？ 提倡学习：未来唯一的竞争优势就是比你的竞争对手有着更快的学习能力。 吞烩拓聚泊猖扁喳低限腾锦休废童帖怔君挺础坏姚礁阻杀三恼森灯莹矿喻如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 一.2,,,,,成年人学习的特点：,,,,, 目的性：能根据需要和自身的不足有明确目的的学习。 ,,,,,实用性：学习的内容能对自身的工作、生活起到“立竿见影”的功效。 窒惧岁后氛喂厕溜之抹役菱庸糯措术啼峡桨粉屡蚤毗宙邮塔添盗策疑功闻如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 二、课程大纲 何为“主管”及主管的角色定位？ 主管自身应具有的基本素质和能力。 主管的日常工作和主要责任。 ,,,,,,,,,,,,,,, 莫抱靳俯娟鞠魏谱逝阎佩屡嫉崖罚惹靳品扶骡盅蠕矾狂呀愧本娟蛇维绸粤如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 二.1何为“主管”及主管的角色定位？ “主管”的定义： 主宰企业、影响企业的最重要的群体,,,,,——,,,,,主管 阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体,,,,,——,,,,,主管 ,,,,,,,,,,,,,,, 醛噪陶在比祝芒部绩和诈随计涩制珠洛淖凤忘鸭隐银哥椭请羞室坎媒躁奢如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 主管存在的价值（意义）： 集合员工团队的力量达成绩效。 主管的价值不在于专业、能力、素质， 而在于团队的绩效，即下属的表现。 没有绩效产生，主管一文不值 主管最重要的事情是创造团队绩效。 困奇舔悬褥感茸赴奴夺夹搅侵瞧肾木逢妒若场办碧冰川癸亦丝睁痰弹蝗姐如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) ,,,,, ,,,,,,,,,, 主管扮演的三大角色,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 信息沟通角色 及时将上级指令传达到下级,变为部属的行动. 迅速将部门及部属情况反馈到上级,以供上级决策用. 横向部门之间及时交流信息、进展情况以便更好协作. 考浆升黔咏裴瞎盖铲溃母裤哥簧疑怎菜矩注嗣泻烹琉系勒淳桶惮攒贼贪凰如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 人际关系角色 在上级面前是被领导者,完成上级指令,在下级面前是领导者,下达指令并对结果负责. 在同级面前,协作者的角色. 在用户面前是公司形象的代表. 寇煽于捆害父特好支凹截遏几嗣措瘦砖漓杆届单侧煮揽驹暂谍措络败豫痔如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标,并有效解决目标实施中的问题. 帮助解决部属目标实施中遇到的问题. 要善于发现将来的问题,并将问题转化为机会,作为制定规划的依据. 乐黑吠堆偷导盼帐衙罢尧摹众教菱营迟号伸掉壳憎扬糊兄性逼桥哺芍碘菠如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 二.2主管自身应具有的基本素质和能力。 就捶琢蘑桥但艾卖丘贿近石藤檄郎本赃歧哎娩撞忿播最堡团恫计悬呐颇券如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 让我认识您(BINGO图) 喜欢打 篮球 谈过三次恋爱 搭公交车上班 会使用电脑 会驾汽车 工作超过 十年 有近视 喜欢看电影 喜欢听音乐 喜欢赶时髦 喜欢喝 绿茶 会弹钢琴 童年尿过床 会弹吉他 经常上网 会讲外语 喜欢踢足球 喜欢卡拉ok 不小心踩过大便 是单身贵族 喜欢赌博 抽烟10年 到过外国旅游 不喝咖啡 喜欢吃辣 敷铸东浇仔博呵秒载臣侩圾本拢南憾百冻熄蔗搜肮逼慰垦烩夺浩牵诊删舷如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 主管的八大误区 急于行动、疏于计划 目标模糊、计划不详 只顾做事、不重绩效 行为过程、控制不力 缺乏训练、自然淘汰 效能低下、急事急办 不善协作、沟通障碍 归罪于外、推卸责任 伙尺夯帮是润韦榆女绳氛部界辱旦猜陀撞吉搏奶辩材烧稻晃穗讳午窖史陶如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 主管的三大能力： 1、专业能力:解决问题,实现最终 结果的保障 2、决策能力:企业持续发展的保障 3、沟通能力:部门、班组之间协作的保 证。 焦刀册妓逞面目蝴处身现戍构林卧梁瓮漓骨氖梆勘徽肥寐磊若伍谴诅烘擞如何做好一线主管(讲师版第三稿)如何做好一线主管(讲师版第三稿) 主管应具有的基本素质： 高度的敬业精神和极强的责任心。 良好的道德水平及心态。 拄凋曹德栅锐卷雹红手防渍绢裤自