【3天内训2】黄埔-猴子管理-0727.pptVIP

狭路相逢勇者胜 剑锋所指,所向披靡 狼性领导原则——迫使员工进化 ２１世纪什么最贵：人才？ 　优秀的执行人才是免费的, 平庸的人才是昂贵的,总裁与业务经理，首先是人力资源经理，先从招聘开始吧，不要让你的公司输在起跑线上！ 对汇达通公司建立执行力的建议 １、员工是最大的资产，执行就是将人力资产负债转化为赢利。 ２、优秀的执行人才是免费的, 平庸的人才是昂贵的,所以，你的使命是投资优质资产，淘汰不良资产，使优秀的更优秀，使平庸的不在（你这儿）平庸。 猴子管理法-责任使人进步 两个有关责任的定律: 责任稀释定律 责任跳动定律 怎样面对下属的提问 有个专卖店店长问老板，说我们碰到了一个问题，有一个客户在我们店买了一件很贵重的衣服。买回去后她可能觉得颜色不好，也可能回去一穿不像当初看起来那样合身，于是拿回来换。但是拿回来的时候，客户已经拆掉了衣服上的牌子、而且还洗了一次。老板，这件衣服我换还是不换？ 对于下属的提问,不用具体方案而是用原则指导 提问两个目的:一个是寻求解决方案,一个是推卸责任 应对方法：授渔而不授鱼；提供解决方案的指导方法,具体的方案要下属去想 两个要点:公司政策的出发点是为多数客户考虑的,如何让客户体验到这一政策的公平与合理,是销售人员的本职工作 第二:客户的任何要求都有其合理的地方,不是简单拒绝客户了事,而是积极帮助客户解决问题 新新总裁的故事：