某地产公司营销中心管理规则精选.docVIP

销售人员培训计划 企业文化 让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化氛围中，产生共鸣，增加工作团队精神。 房地产专业知识培训 熟悉房地产基本专业知识及国家最新颁布的房地产政策法规。 销售人员行为规范培训 着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。 项目介绍 介绍项目总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。 销售工作流程及行为规范 下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。 商品房销售程序 下定、缴款、签订合同等。 物业管理的基本知识竞争 对手优劣势分析 进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣对比。 销售技巧 电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。 接待模拟 销售中心管理规则 销售主管的职责 1、轮流接待客户，管理销售人员的接待工作，防止无序竞争现象发生。 2、协调好各个销售部的工作关系，安排做好接待工作。 3、处理好客户临时问题。 4、做好《电话接听记录表》和《来访登记表》的填写，并在每个工作日后存档。 5、填写当日《售楼中心业务日报表》，进行汇总分析。 6、维护销售现场的销售环境和氛围。 7、如有客户预约或老客户上门，负责通知相关销售人员或安排其他销售人员接待。 8、督销售人员的销售行为，若发现有销售人员违反下列二项之一的，及时制止。 违反销售人员行为规范的。