身边的礼仪三.pptVIP

本作品采用知识共享署名-非商业性使用 2.5 中国大陆许可协议进行许可。 专业交流 模板超市 设计服务 NordriDesign中国专业PowerPoint媒体设计与开发 本作品的提供是以适用知识共享组织的公共许可（ 简称“CCPL” 或 “许可”） 条款为前提的。本作品受著作权法以及其他相关法律的保护。对本作品的使用不得超越本许可授权的范围。 如您行使本许可授予的使用本作品的权利，就表明您接受并同意遵守本许可的条款。在您接受这些条款和规定的前提下，许可人授予您本许可所包括的权利。 查看全部… 身边的礼仪（三） 工程部 业务交往中礼仪 形象，（教养体现于细节，细节展示素质） 尊重，（尊重别人，尊重自己） 互动，（要双向交流，沟通） 规范，（没有规矩不成方圆） 自由式，就是随便坐，不排座。（熟人或者没必要排座位时候用） 相对式，客人和主人面对面就坐。（公事公办，拉开距离，面门为上） 并列式，宾主并排坐。（关系密切表示友善，以右为上，居中为上） 第一节 会客礼仪 之 会客的位置 1、时机是否得体。（就餐、休息，和他人交谈的时候，路上行进之中不做自我介绍） 2、先递名片再做介绍。单位、部门、职务、姓名。 3、时间要简短，长话短说，没话别说。 第一节 会客礼仪 之 自我介绍 1、谁当介绍人。（公私有别） 2、了解双方的意愿。（问清楚了再说） 3、先后顺序。（先介绍主人，后介绍客人；先介绍自己人，后介绍外人） 第一节 会客礼仪 之 介绍他人 专心致志。（你和别人握手的时候，不要三心二意） 停留时间和用力要把握分寸。（停留的时间在三到五秒，稍微握一握，再晃一晃，稍许用力，握力在两公斤左右最佳） 尊者居前。（地位高的人先伸手、女士先伸手、长辈先伸手、上级先伸手） 不用左手握手。（握手只用右手） 和异性握手一般不用双手。 不能戴帽子、墨镜、手套。 要避免交叉握手。 第二节 握手注意事项 交易法。（将欲取之，必先予之） 激将法。（面对的人地位身份比你高，） 谦恭法。（对地位高、名气大的名流显达之类） 联络法。（平辈之间或者长辈对晚辈、上级对下级用最后一个办法） 第三节 名片使用 之 索取名片的方式 位低者先行，地位低的人首先递名片。 跟多人去递名片，先女后男，先长后幼，由高而低，由近而远，或是按照顺时针方向。 两手捏着名片上侧，把自己名字正对着对方。 第三节 名片使用 之 名片交换 五W规则 who送给谁 what送什么 when什么时间送（客人在见面之初，主人临别之时） where什么地点送 How to do如何送（由地位高的人来送） 第四节 礼品礼仪