现代商务礼仪规范 培训讲义.ppt

* 与会时的注意事项 1、视参加会议为“充电”或展示的机会 2、切勿使用“马拉松式”的会议发言 3、对发言者要以礼相待，并报以热情的鼓励 4、有责任创造畅所欲言、融洽热烈的气氛 5、发言时要有主题思想，要熟悉了解听众 6、发言时要注重眼神、修饰、衣着、姿态以及手势 7、在台上走动不宜过多，动作多或碎，扭捏作态 8、发言时不要靠在桌子或椅子上，应符合仪态规范 9、会议结束时，要感谢主办者的邀请，并表示愿意下次继续参加。 怎样防止别人偷走你的微笑？ 阿Q精神 感恩 设身处地 辩证理论 自我激励 生活是公平的，应对生活充满感激，至少他给了我们生命，给了我们生存的空间。 微笑是对生活的一种态度，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑…… 相由心生， 境由心造。 只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光。如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好。 生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像。当我们哭泣时，生活也在哭泣；当我们在微笑时，生活也在微笑。 在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。 清者自清，浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对