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安全生产注意事项 ;1. 什么是汽车4S店
整车销售
零配件供应
售后服务
信息反馈
四位一体的汽车经销店。
2. 经营理念
客户的满意度是第一位的
客户满意度定律:100-1=0;3. 关于优质服务
为了提高客户满意度,必须做到:
提供最优质的产品
提供最好的售后服务
客户对服务的四种期望:
态度热情、准确可靠、收费合理、快捷高效;1. 维修部门的团队协作
技术经理/调度
维修班组长
维修人员
前台业务;2. 维修车间的基本流程
;十大原则:
1. 职业化的形象
干净的帽子
干净的连体工作服
干净的劳保鞋
不带饰品和手表
口袋中要有干净的抹布
必要时带护目镜、面罩、耳罩、手套等安全用品;2. 爱护车辆
要使用座椅套、方向盘罩、脚垫、翼子板布、前罩
小心驾驶客户车辆
不能乱动客户车内物品
工具、新旧零件不能放在车上
3. 整洁有序
保持车间(地面、工具箱、工作台、仪器设备等)整洁有序
车辆停正后方能维修
4. 安全生产(见后);5. 计划和准备
明确你的工作任务
完成规定的工作后发现还有其他的工作,要报告服务经理或调度,只有得到客户同意后才能进行
工作前做好计划
确认库房有所需的零部件
根据维修派工单进行工作,以免出错
6. 快速、可靠的工作
正确地使用各种工具、量具、仪器、仪表、设备
根据维修手册进行工作
如果有不清楚的地方,请询问技术经理或调度;7. 按时完成
如果能够按时完成就不应拖延时间
如果不能按时完成,请及时通知技术经理或调度
8. 工作完成后要检查
确认主修项目已经完成
确认车辆至少与你刚接手时一样干净
将驾驶座椅、方向盘、反光镜返回到最初位置
如果钟表、音响的存储被删除,请重新设置
9. 保存旧零件
将旧零件装入空零件盒,并按客户要求放在相应位置;10. 后续工作
完成维修报告单
未列在维修单上的任何信息,必须报告技术经理或调度。;3. 日常安全守则
工具不使用时应保持干净并放到正确的位置。
各种设备和工具要及时检查和保养。
手上应避免油污,以免工具滑脱。
起动发动机的车辆应保证驻车制动正常。
不要在车间内乱转。
在车间内起动发动机要保持通风良好。
在车间内???戴、着装要合适,并佩戴必要的装备,如手套、护目镜、耳塞等。
不要将压缩空气对着人或设备吹。
尖锐的工具不要放到口袋里,以免扎伤自己或划伤车辆。;常用通道上不要放工具、设备、车辆等。
用正确的方法使用正确的工具。
手、衣服、工具应远离旋转设备或部件。
开车进出车间时要格外小心。
在极疲劳或消沉时不要工作,这种情况会降低注意力,有可能导致自身或他人的伤害。
如果不知道车间设备如何使用,应先向明白的人请教,以得到正确、安全的使用方法。
用举升器或千斤顶升起车辆时一定要按正确的规程操作。
车间内不能见明火,禁止吸烟。
应知道车间灭火器、医疗急救包、洗眼处的位置。;5S指:整理、整顿、清扫、清洁和自律。
5S是保持车间环境,实现轻松、快捷、可靠、安全工作的关键。
1. 整理:丢弃不要的物品,以便有效利用空间。
2. 整顿:整顿工具和零件的摆放,便于工作。
3. 清扫:保持工作场所清洁。
4. 清洁:指以上三个过程。
5. 自律:自律学习、培训,提高自己。; 高速电主轴在卧式镗铣床上的应用越来越多,除了主轴速度和精度大幅提高外,还简化了主轴箱内部结构,缩短了制造周期,尤其是能进行高速切削,电主轴转速最高可大10000r/min以上。不足之处在于功率受到限制,其制造成本较高,尤其是不能进行深孔加工。而镗杆伸缩式结构其速度有限,精度虽不如电主轴结构,但可进行深孔加工,且功率大,可进行满负荷加工,效率高,是电主轴无法比拟的。因此,两种结构并存,工艺性能各异,却给用户提供了更多的选择。 现在,又开发了一种可更换式主轴系统,具有一机两用的功效,用户根据不同的加工对象选择使用,即电主轴和镗杆可相互更换使用。这种结构兼顾了两种结构的不足,还大大降低了成本。是当今卧式镗铣床的一大创举。电主轴的优点在于高速切削和快速进给,大大提高了机床的精度和效率。 卧式镗铣床运行速度越来越高,快速移动速度达到25~30m/min,镗杆最高转速6000r/min。而卧式加工中心的速度更高,快速移动高达50m/min,加速度5m/s2,位置精度0.008~0.01mm,重复定位精度0.004~0.005mm。 落地式铣镗床铣刀 由于落地式铣镗床以加工大型零件为主,铣削工艺范围广,尤其是大功率、强力切削是落地铣镗床的一大加工优势,这也是落地铣镗床的传统工艺概念。而当代落地铣镗床的技术发展,正在改变传统的工艺概念与加工方法,高速加工的工艺概念正在替代传统的重切削概念,以高速、高精、高效带来加工工艺方法的改变,从而也促进了落地式铣镗床结构性改变和技术水平的提高。 当今,落地式铣镗床发展
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