人才素质和大学生使命(浙江师范大学行知学院党委副书记：王利民)课件.pptVIP

　（二）提升人际沟通力 人际沟通中存在的问题：自我中心型 　　　　　　　　　　　自我封闭型 　　　　　　　　　　　社会功利型 　　　　　　　　　　　猜疑妒忌型 原则：正直、平等、诚信、宽容、换位 要求：善于结交 、善于表达 、善于倾听 　　　善于处理矛盾 * （三）强化团队合作力 1．欣赏，学会欣赏、懂得谦虚 2．尊重，无论新人或旧人 3．宽容，让心胸更宽广 4．信任，成功协作的基石 5．沟通，敢于沟通、勤于沟通、善于沟通 6．负责，自信的面对一切 * 建立团队精神时必须掌握的沟通语言： 最重要的八个字：我承认我犯过错误！ 最重要的七个字：你干了一件好事！ 最重要的六个字：你的看法如何？ 最重要的五个字：咱们一起干！ 最重要的四个字：不妨试试！ 最重要的三个字：谢谢您！ 最重要的两个字：我们…… 最重要的一个字：您…… * THANK YOU ! 谢谢! * 3、世界知名企业的人才标准　　世界知名企业的人才标准都有一定的差异，在人力资源的使用上各具特色，各有千秋。??? （1）诺基亚：以人为本　　诺基亚的企业文化的核心是“以人为本”。体现在人才的判断价值上，公司是通过两个方面去实践“以人为本”的——一是硬件系统，包括专业水平，业务水平和技术背景，一般由部门的执行经理来考察；二是软件系统，包括沟通能力、创新能力以及灵活性等，一般由人力资源