汽车4S店-经销商微博营销指导手册.docVIP

汽车经销商-新浪微博企业版营销指导手册 目 录 微博定位------------------------------------------------------3 企业版页面设计指引------------------------------------------3 企业版发布内容指引------------------------------------------6 微博话题规范----------------------------------------------6 微博发布时间----------------------------------------------7 构建微博运营团队---------------------------------------------8 微博运营策略--------------------------------------------------8 微博建立初期-----------------------------------------------8 微博运营摸索期---------------------------------------------9 微博营销发展期---------------------------------------------9 微博成长历程---------------------------------------------13 微博营销案例-------------------------------------------------13 附件----------------------------------------------------------14 后续----------------------------------------------------------14 一、微博定位 九江深业丰田是深业汽车在江西省的第1家一汽丰田4S店，也是九江地区唯一一家一汽丰田4S店。为了能更好地提供多元化的服务于客户，拉近与客户之间的距离，早在开业前6个月已经开通新浪的官方认证微博，并于8月初正式上线了企业版微博。 由于九江区域用微博的人数不多，尚处于一个发展增加阶段，再加上我们尚未开业，还没有一定的客户基数，所以前期增加粉丝特别是本地粉丝的难度很大，鉴于此，我们确定了公司微博的两个目的： 作为公司宣传的补充，提高企业知名度，特别是在本地微博蓬勃时，我司已经处于本地企业甚至于全部玩微博人的标杆； 在汽车行业内建立一定的名气与地位； 我们围绕着这两个目的，我们对微博的版面设计、内容发布、运营人员及营销内容等进行了一系列针对性的规定。 二、企业版微博设计指引 首先我们要了解企业版的基本框架，企业版微博主要分成左栏、中栏和右栏，其中中栏第一个模块是最醒目的位置，针对每个行业每个时期的营销特点进行编排，九江深业丰田由于是新开业店，客户最需要了解的是具体地址和方位，所以我司选择了显示地图作为中栏的第一个模块，这样客户可以快速地查询到我店具体位置。   企业版微博内容发布指引 微博话题规范 所有原创及转发微博的内容前都必须有话题标语，如 #九江深业丰田-行业动态# ，所有文字必须控制在140字以内（长文字内容除外），内容必须简明扼要，清晰易懂，并配以相关图片或视频。 【公司微博话题命名规则】 话题大类 发布规则 话题名称 话题内容 新闻类 一周≥3次 丰田要闻 丰田汽车要闻 一周≥3次 行业动态 汽车行业动态 一周≥5次 热点新闻 社会热点新闻 生活类 1天=1次 九江天气 九江天气预报 一周≥3次 九江风情 九江本地风土民情 一周≥3次 生活趣闻 生活乐趣 一周≥3次 开心一刻 冷笑话 一周≥2次 趣味视频 有趣的健康视频 一周≥3次 星座密语 有关星座方面的内容 一周≥3次 生活贴士 生活常识 公司类 不定期 集团动态 深业集团动态 一周≥3次 公司动态 本公司的新闻、经营业绩 不定期 车友会动态 公司阳光车友会活动 不定期 生日祝福 公司员工生日祝福 不定期 最新优惠 销售/售后优惠活动 一周≥5次 养护课堂 用车知识 不定期 获奖公告 微博活动获奖公告 不定期 新车推荐 新车介绍 一周≥2次 车型品鉴 图片或视频介绍主力车型 不定期 特别企划 各种特别企划活动 不定期 投 票 各种投票 不定期 车友趣闻 车友发布的各种有趣信息 特殊活动 达人之夜 特殊活动 微博发布时间 每天根据各个时间段的浏览量及用户特性进行不同话题的发布。 时间段 话题名称 发布人 8:30-9:00 九江天气 XXX 9:30-11