服务大厅规章制度.docVIP

社区服务大厅管理办法 随着社会的发展，社区规范化管理日益重要，根据上级各部门要求，为了进一步提高社区公信力，能让社区的一站式服务大厅实现品质的提升，对我们的服务人员作出以下要求： 个人统合素质要求：拥护党的路线、方针、政策，热爱本职工作，服务意思强，道德品质好，身体健康，有较强的工作能力，具备高中（中专）以上文化，能独立进行计算机操作，在签聘用合同时，把个人的最高文凭毕业证复印件和合同放在一起存档。 工作时间：上午8：00—11：30，下午2：30—6：00，夏季根据上级安排的工作时间做出调整，上午8：00-11：30，下午3：00-6：30，工作人员在工作期间应仪容整洁，耐心、热情服务，不得与居民发生争执。 工作安排：根据工作需要，对服务大厅日常工作做以下分工 （1）刘燕:全面管理服务大厅日常事务，统筹安排医疗保险收缴工作，负责劳动保障档案整理、灵活就业社保补贴、公益性岗位补贴等资金发放工作，负责并负责廉租房补贴申报受理工作； （2）岑学平:协助管理服务大厅日常事务，具体负责城市低保的申请、入户以及日常的续保、公益劳动等属民政上的所有工作； （3）龚小雨:负责社区日常文字录入工作以及社区安排的其它临时性工作； （4）刘军:负责灵活就业社保补贴的申报、就业失业证件的办理以及社区安排的其它临时性工作； （5）陈琳兰:负责养老保险的申报受理、养老保险、医疗保险的电子录入以及社区安排的其