应急计划管理规范 — 案例.docxVIP

应急计划管理规范 — 案例1 目的订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施， 确保在紧急情况下仍能保证顾客的产品能够正常发运，以维护顾客的权益。 2 范围在本公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件{如：供应中断、劳动力短缺、关键/主要设备故障、公用设施故障（如：停电、停水）、交通运输故障、顾客退货、火灾等，不包括大自然所产生的不可抗拒的各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）}均适用之。3 突发性事件应急计划和采取的措施/对策3.1停电：3.1.1 由生产焊接部确认停电所发生的原因和状况。3.1.2 如为公司内部原因所造成，则生产本部应要求生产焊接部尽快修复。3.1.3如为公司外部原因所造成，则生产焊接部和总务科科应迅速与外界供电部门取得联系，并确定外界供电部门修复和供电的时间。3.1.4营业科和生产本部应迅速查核停电是否会影响顾客的交货期。3.1.5如会影响顾客的交货期，则营业科应在停电的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划和/或生产安排，要求相关部门配合生产并在供电已稳定的情况下调整本部门人力和/或安排人员加班。3.1.6如不会影响顾客的交货期，必要时由生产本部调整生产计划和/或生产安排，要求相关部门配合生产并调整本部门人力和/或安排人员加班。3.1.7当公司内无法承受长时间停电的负荷时，生产本部应要求