医院培训-医院管理干部管理能力提升培训课程(医院).docVIP

医院培训-医院管理干部管理能力提升培训课程 课程背景： 中国加入WTO以后，由原来公立医院一统天下变成四分天下，医疗行业竞争日益激烈，医院要想脱颖而出，作为医院中流砥柱和核心力量的中高层干部责无旁贷。所以提升中高层管理干部的管理意识、管理水平迫在眉睫。? 课程对象：科室主任、护士长以及将晋升中层的医务人员。 课程时间：1天，6小时/天 课程讲师：陈馨贤 课程大纲： -课程大纲主要内容概括： 一、医院唯一的不变就是改变 1、管理的进步决定医院成本 2、医院发展规律要求 3、目前医院管理干部现状 4、科室主任的角色认知 二、管理者的基本功 1、成果导向 任务导向 2、知人善任，识人，用人，人职匹配 3、相互信任，才能创佳绩 4、数量思维 5、光明思维 三、医院培训-医院管理干部管理能力提升培训之管理能力提升 1、设定目标 SMART原则 2、执行力与决策力 3、激励部属，调动科室成员的积极性 4、管理沟通能力 5、持续不断地学习力 四、 管理者的执行力与责任感 1正确认识执行力 2、做个有执行力的人 3、执行力的关键 4、执行不畅的16大原因分析及对策 5、责任大于能力 6、完全责任人训练 五、-之培训医院管理者激励部属的基础能力 聆听：弄清下属的目标和现状 聆听技巧 注视下属 专注地听 适时提问 复述引导 发问：帮助下属挖掘自身盲点 发问技巧 批判式与启发式发问 开放式与封