医院管理学医疗管理.pptVIP

第四章 医疗管理 第四章 医疗管理 第一节 医疗管理概述 一、医疗管理的概念 医院的医疗管理是指对医院医疗活动全过程所进行的组织、计划、协调和控制，使之处于应有的状态，并对变化了的客观环境有较强的适应性，达到最佳医疗效率和医疗效果的目的。 第一节 医疗管理概述 二、医疗管理的作用 1.医疗管理是完成医院任务的主要手段 2.医疗管理是影响整个医院管理水平的中心环节 三、基本原则 1.病人第一的原则 2.安全有效的原则 3.首诊负责制原则 4.重点加强的原则 第一节 医疗管理概述 四、医疗管理的职能 （一）制定医疗管理计划 （二）合理组织医疗技术力量 （三）制定各项医疗规章制度 （四）作好医疗活动中的协调 （五）检查评定医疗效果 第二节 门诊管理 一、门诊工作的特点 （一）病人集中并且流量大 （二）门诊医生用于诊断和治疗的时间短暂 （三）门诊工作是保证医疗质量的第1个关键环节 （四）就诊环节多而复杂 （五）门诊是方便而经济的医疗服务方 第二节 门诊管理 二、门诊工作的流程 (图4-2 门诊流程图.doc) （一）分诊 （二）挂号 挂号的功能： 1．代行分诊； 2．收取挂号费； 3．建立新病历或发出调用存档病历的指令； 4．建立候诊顺序，并向病人交代候诊地点及大体就诊时间。 （三）候诊 （四）就诊 （五）医技科室检查及治疗 （六）取药 （七）离院、留院观察或