物业管理应急预案等 -文库.docVIP

应急预案 1火警报警应急处理流程 责任人：徐峰 2突发跑水应急处理流程 3突发停电应急处理流程 4 刑事、治安案件发生应急处理流程 5 疏散、撤离应急处理 展馆内人员的安全是物业服务中心所有员工最关注的事情。在需要疏散人群的时候，用公共广播系统进行中英文广播发出通知。 1) 按以下程序疏散人员。 保持镇静。 指示人员前往最近的出口离开。 协助客户保持镇静尽量避免出现恐慌情况。 当人员已安全撤离后，服务人员利用最近的出口离开展馆。 物业服务中心会通知何时可以安全地进出。 2) 安全疏散路线规范 在确定对展馆内人员进行疏散时，应当尽量利用最近的安全出口从消防梯撤走，禁止使用电梯，做到安全有序，快速撤离，避免慌乱。根据展馆的布局，制订出相对安全的疏散路线。 6 人群拥挤应急处理 服务中心应急预案 1 否 是 及时扑灭 火苗 否 撤消隔离 故障点修复 故障点隔离 消除警报 设备故障 误报 检查设备 接报或发现火警 自行扑灭 确认火情 物业管理处领导现场处理 物业服务中心 报告城市最佳实践区 启动灭火与 疏散预案 报告宁波馆管理方 报告宁波馆管理方 现场检查和善后处理 是 物业服务中心现场负责人 组织全体人员参加抢险 给排水工现场判断处理 保