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第13章 信息系统规划 一、信息系统规划 １、管理信息系统规划： 　　关于管理信息系统的长远发展的计划。是企业战略规划的一个重要部分。 ３、信息系统规划的任务 ● 企业发展规划和战略； ● 企业的产品和市场，以及在国内国际同行中的所处的位置； ● 企业技术、设备和生产能力； ● 企业综合实力； ● 组织机构和管理； ● 企业人才和员工素质； ● 企业面临的机遇和挑战； ● 企业现行信息系统建设水平和信息技术现状。 二、 信息系统规划方法 １、企业系统规划法 三、信息系统规划方法的演进 １、阶段一：孤立规划阶段 ２、阶段二：顺序规划阶段 ３、阶段三：交互规划阶段 ４、阶段四：整体规划阶段 四、基于BPR的信息系统规划 6 、流程重组的步骤： CSF方法： 优点：抓住主要矛盾、识别重点突出 缺点：关键因素主观确定有随意性 SST方法： 优点：保证目标全面，反映了与系统相关的各种人员的要求，给出了分层结构，然后转化为信息系统目标的结构方法。 缺点：重点不太突出 BSP方法： 优点：对企业有全面的了解 缺点：没有明显的目标引出过程（对计划和控制没给出有效的识别过程）、收集分析资料花费时间多、 企业目标---转化---系统目标靠分析 ４、各种规划方法的比较 １、阶段一：孤立规划阶段； ２、阶段二：顺序规划阶段； ３、阶段三：交互规划阶段； ４、阶段四：整体规划阶段。 BP：年度预算； ISP：功能自动化。 BP和ISP间联系少。 20世纪60年代以前 BP：差距分析，静态资源分配，多年度预算； ISP：为决策者提供内部辅助决策信息。 BP指导ISP方向，ISP跟随BP，支持改善内部效率。 20世纪60年代初到60年代末，包括：CSF、SST、BSP，它与管理报告系统的应用相联系。 BP：面向外部战略思考，动态资源分配； ISP：考虑外部影响，ISP如何为BP作出贡献。 BP和ISP相互影响。 20世纪70年代初到80年代末，它与决策支持系统和战略信息系统的应用相联系 　　BP和ISP结合在一起共同应对外部的影响和提升内部的核心能力。BP和ISP在领导、人员、时间上一致起来。 20世纪80年代末至今，如BPR １、定义　 　　1993年，Michael Hammer和James Champy在“Reengineering The Corporation”一书中对BPR做了如下定义，企业重建工程“是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建”，其目的是“在成本，质量，服务和速度等方面取得显著的改善，”使得企业能最大限度地适应以“顾客(Customer)，竞争(Competition)，变化(Change)”为特征的现代企业经营环境。  　　在这个定义中，包含三个关键特征:“显著的，根本的和彻底的”。 BPR追求的是一种彻底的重构，而不是追加式的改进。它要求人们在实施BPR时作这样的思考：“我们为什么要做现在的事？为什么要以现在的方式做事？”这种对企业运营方式的根本性改变，目的是追求绩效的飞跃，而不是改善。  ２、BPR成功的关键因素有哪些？ （1）信息技术与专家 （2）领导的支持和能力 （3）组织实施BPR理念一致 ……. * ２、信息系统规划的必要性 　　信息系统建设是一个复杂的系统工程，涉及到人员、技术、资金、设备、管理等要素，为了能够有效地开展建设工作，需要对信息系统的建设做出总体规划，确定信息系统的目标、功能、结构以及实施计划等，使信息系统建设工作能够有条不紊地进行。 　 信息系统建设也是一个渐进的过程，大型信息系统一般都需要分步骤、分阶段建设。对于涉及因素多、时间跨度大的信息系统，必须在建设之初做出总体规划，否则信息系统建设工作将会陷入无计划、无头绪的混乱状态。 　　信息系统规划的任务是通过对组织目标、现状的分析，制定指导信息系统建设的总体规划和信息系统长期发展展望。 　　在制定信息系统规划之前，需要对企业历史、现状进行深入分析。应该根据企业发展战略，从企业组织管理、业务流程、信息技术的现状和发展、企业面临的挑战和机遇、企业实力、企业发展前景等方面进行深入分析，找出企业存在的问题，以及解决这些问题的思路和方法。 　　在对企业现状分析的基础上，制定指导企业信息系统建设的2～5年总体规划。信息系统总体规划应该包括： 　　企业信息系统发展战略；为适应企业信息系统建设的要求，对企业战略、机构、业务、技术、设备和人力资源所做出的调整方案；企业信息系统总体结构；企业信息系统技术方案（包括网络、计算机、信息设备、软件、方法等）；企业信息系统实施的初步计划；项目预算；成本/效