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组织行为学 Organization Behavior 李怀西 河南工业大学 Tel Email lhx@haut.edu.cn 参考书 1、新编组织行为学教程，胡爱本编著，复旦大学出版社，2002年6月第3版 2、组织行为学，史蒂文.麦克沙恩等著，井润田等译，机械工业出版社，2007年1月第1版 3、组织行为与过程，约翰.范马南等著，孙非译，东北财经大学出版社，2000年8月第1版 4、组织理论与设计，理查德.L.达夫特著，宋继红等译，东北财经大学出版社，2002年7月第1版 自测题 1.智商高、工作能力强的人一定十分成功。 2.能者上，庸者下。 3.人人都喜欢挑战性的工作。 4.人多力量一定大。 5.民主的领导工作效率一定高。 6.外来的和尚会念经。 7.别人能干的事，我也能干。 8.快乐满意的工人劳动效率或产出高。 9.人都是懒惰的。 10.金钱对每个人都是有效的激励因素。 0 现实的困惑 为什么一些智商高、工作能力强的人并不一定十分成功？人的能力应如何界定？ 到底是不以成败论英雄，还是成者王侯败者寇？ 有人说远亲不如近邻，又有人说天涯若比邻。哪个对？ 人多力量一定大吗？ 组织行为学教学 组织行为学教学：原理讲授，案例分析（描述评价型、分析决策型），课堂演练。案例教学通常分为三个阶段：个人自学、小组讨论、全班讨论。 采取讲授、自学、小组讨论相结合的方式。 评价：考试70%，考勤10%，总结10%，课堂展示10%（含讨论、平时作业）。 第一章 组织行为学导论 第一节 组织行为学的由来 1 组织的概念1.1 社会实体 组织是由若干个人或群体组成的社会实体单位。它把人、财物、信息以人为中心合理配合为一体，形成组织结构模式（静态观点）。 1.2 活动过程 它是组织活动的过程。即把人财物、信息在一定时间空间进行合理配合的过程（动态观点）。 1.3 活动系统 它是开放的系统。是社会大系统的子系统，受环境的制约；环境处于动态之中；它内部又有子系统，且互相联系、影响。 1.4 有共同的目标 共同的目标是其存在的基础。组织是在其成员共同利益的基础之上形成的，它包含个人的目标。 1.5 有一定的边界 边界是组织区别于环境的标志。 过滤作用。对组织与环境的交换(投入与产出)进行筛选，使投入产出标准化。 组织的定义 组织是一个有确定目标、一定边界的社会实体和活动过程及活动系统。 2 组织行为学的概念 组织行为学是采用系统分析的方法，研究一定组织中的人的心理和行为的规律，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 2.1 研究对象 研究对象是人的心理和行为的规律性。 心理是人的头脑反映客观现实的过程。 行为是个体对环境刺激的反映。 勒温动力场公式：B=f（P，E）。 组织行为学把心理和行为作为统一体研究。 2.2 研究范围 一定组织中人的心理和行为的规律。 研究在工作组织中人的工作行为的规律。 研究工作组织对其成员工作行为的影响； 研究工作组织成员的行为方式及其绩效对组织绩效的影响。 按层次可分为个体心理与行为、群体心理与行为、领导心理与行为、组织心理与行为。 2.2.1 个体心理与行为 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整体素质。 人的行为存在着共性与特殊性。 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组织的效率。 2.2.1 群体心理与行为 群体是指个人的集合。表现为三个特征：群体是一群人的集合；群体的存在有一定的目的性；群体中的成员相互影响，相互依存，有着内在的联系。 对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展起来的，其内容包括群体动力理论，群体的决策、沟通冲突、群体的人际关系。 群体行为的研究有助于工作团队的建设，塑造高绩效的团队。 2.2.3 领导心理与行为 领导者作为群体和组织中的领袖和首脑，在组织建设和提高绩效方面，发挥着核心作用。 对领导行为的研究，侧重于介绍权力和政治的概念，有关领导特质、行为作风和权变理论以及当代有关领导研究的最新观点。 2.2.4 组织心理与行为 对组织行为的概念包括古典的、现代的组织理论基本观点。 组织结构的设计、组织变革、组织发展、组织文化建设等。 2.3 研究方法 研究方法是系统分析方法。 系统分析是以系统论的基本原则、方法为指导，以系统为对象，运用科学的方法进行分析的方法。 系统分析特点是：整体定位、内外联系、定性定量结合、多方分析。 具体过程是社会调查观察（观察、问卷调查个体、群体、组织的行为）、归纳综合（产生行为的原因及其相互关系）、演绎分