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QC手法与改善课题报告书 探讨内容 　QC手法种类 　常用四种QC手法 　回顾书2 　改善课题报告书 QC手法的种类 QC手法 （QC：Quality Control） QC手法分为：Q7 和 N7 Q7（ 数字信息） N7 （语言信息） 1、层次分类 1、相关图法 2、帕累托图 2、系统图法 3、特性主要原因图 3、矩阵图法 4、矩形图 4、箭头记号图表法 5、图表 5、PDPC法 6、散布图 6、亲和图法 7、管理图 7、矩阵图数据分析法 常用四种QC手法 — 层次分类 层次分类 作用：汇总问题(不良)所在。 层次分类注意事项 层次分类法中分类项目可以是针对部门、人员、工作方法、原材料、零件、设备、地点等各方面找出其间差异。 层次分类可以运用帕累托图、矩形图、推移图、柱状图等各种图表进行分析。 帕累托图 作用：1、筛选重要问题，集中改善 目标。 2、改善前后的效果确认。 帕累托图注意事项 记录日期、记录样本数、单位及记录人一定要填写清楚。 累计曲线前三项项目所占百分比一定要标注清晰。 标题中要注明车型、部位等事项。 用于改善前后效果对比的帕累托图，比例要一致；改善前、改善后要标注清楚。 通过改善降低了什么，下一步改善的课题是什么要标注。 如果图形大小被受到限制，可以不顾左侧的纵轴。 常用四种QC手法 — 特性主要原因图 特性主要原因图 作用：1、判断对导致问题的结果需 要采取措施的原因。 2、筛选新课题的方策。 分类：追究原因型和追究对策型。例如：　 　　　　　　“确保作业部安全所需内容”就属于 　　　　　　对策型。 特性主要原因图注意事项 常用四种QC手法 — 图表 图表 作用：使说明变得简明易懂。 　　　分类： 　　　按表达方式分：折线图、柱状图、 　　　　　　　　　　饼图、带图。 　　　按使用目的分：分析用图表、管理用图表、 　　　　　　　　　　计划用图表、统计用图表、 　　　　　　　　　　计算用图表 图表(柱状图范例) 图表(雷达图范例) 图表注意事项 明确绘制图表的标题。 明确绘制图表的时间。 调节刻度的大小，保证准确度、清晰度。 回顾书2 改善课题报告书 QC结构有原因追求型和完成课题型两种。 　一、原因追求型 　　　管理模式为通过明确“不良”来追求原因，重点在于排除其真正的原因，这是[防止重新出现不良]。 　　　解决问题为目的→11个步骤。 　　　发掘问题为目的→9个步骤。 　二、完成课题型 　　　向难以实施定量化的未知的问题进行挑战，同时追求“好的方面”并发扬长处 　　　通过7个步骤来实施 1-2.发掘问题为目的 →9个步骤 1、选定主题 重点： （1）应选择好的结果，具体表现出不好的 　现象（问题）。 　　不好的例子：＊＊合格率上升 　　　好的例子：＊＊车型的外观不良降低 （2）为了使对象具体化，如果有必要，要选择副主题。 　　　例：降低喷涂不良（A面的麻点的减少） （3）不会把对策当作主题。 　　不好的例子：整理整顿仓库 　　　好的例子：降低库存 2、选题理由 重点： （1）明确问题的背景。 　＊明确和方针的关系。 　＊明确问题的大小。 （2）明确问题的重要性和紧追性。 　＊明确解决问题的目的、性质等。 　例子：1.配合部内方针目标,年度提高生产力10%　 　　　　2. △△车型不良比较最高。 　　　　3.其中又以△△工站比较差。 一般选用工具：帕累托图、图表、分层。 3、现状把握 重点： 　　　根据5现主义收集数据，分层比较，发掘出现状和应有状态之间的差异。 一般选用工具：层次分类、帕累托图、图表、矩形图、管理图。 　　 4、目标设定 重点： 　　设定活动应达成的目标，明确目标值、目标达成日期