酒店总经理2016年度述职报告(精简版).pdfVIP

详细定稿版 酒店总经理2016年度述职报告 酒店总经理2016年度述职报告 酒店总经理16年度董事局各位董事：我们走过了勤奋耕耘的16 年，经过我们的不断摸索，不断进步，不断创新，不断发展，一年来， 我们面对着市场的竞争和压力，找文章到☆ fsir.()一站在手，写作 无忧!]舟共济，始终秉承集团“三十二字”核心价值理念，以争创一 流为目标，以良好的声誉和优质的服务赢得了广泛的赞誉，带动了___ 县城整个酒店业的发展。回顾16年以来酒店的各项，既取得了一定 成绩，也还存在许多不足，现将16年度酒店的各项汇报如下，请各 位董事局领导给予审议：一、16年度考核指标完成情况 （略）二、 措施及存在的问题一）经营上想方设法，力求提高营业收入：我们酒 店16年实现的经营收入与去年相比增加(略去)万元，增长百分比为 (略去)；盈余与去年相比减亏(略去)万元，减亏百分比为(略去)％。 各部门为更好的完成经营指标，想法设法提高经营收入：房务部在房 间价格上未做调整，但对提高服务质量上下功夫、让服务说话。经市 场调查，本店85客人都属本地人，散客只占15，怎样让本地客人觉 得只有___是唯一的选择，这就需要在服务上狠下功夫且必须抓住新 老顾客的心理。房务部及时推出了积分送房间的方案，大大提高了房 间入住率；同时