北京现代-内部培训师转训技巧手册D.pptVIP

讲师内训评估表 填表人： 特约店： 日期 T课课程 课程模块 Teach Back 讲师点评 优点 改进意见 合理地使用教学用具 电脑 投影仪 白板 海报 电视机/DVD机 摄像机 培训的基本技能 创建有效的学习氛围 明确培训目标和预期结果 有活力的开始 以学员的群体水平为起点 适当激励学员 与学员建立平等的伙伴关系 遵守设定的日程安排 培训的基本技能 展现自信的肢体语言 眼神 语音 语调 手势和动作 走位 身体语言55% 语调38% 语言 7% 培训的基本技能 讲解与陈述的技巧 以矛盾的观点、现象、引言和提问开篇 用些幽默 迅速抓住学员的注意力 运用案例、推理和统计数据 保持逻辑清晰 用“什么”和“为什么”作桥梁 间插回顾和总结 使用印刷品资料 培训的基本技能 讲解与陈述的技巧 不要不停地踱步 放松 引起注意时需站立 使用手势 语音语速有变化 避免偏激的言行 不要过多用短语 培训的基本技能 讲解与陈述的技巧 — 如何吸引学员 运用直观教具 提群体性问题 指导学员作笔记 鼓励讨论 让学员写出他们的答案与反应 用投票表决方式 让陈述与解决一个实际问题相联系 讲故事，举例子 培训的基本技能 提问与倾听的技巧 引起注意 获取和提供信息 启迪学员的思考 引导结论 培训的基本技能 提问与倾听的技巧 直接提问 集体提问 接力式提问 反问式提问 提出你的问题 停顿一会儿，给学员思考的时间 听取回