信用社明星柜员推荐材料浅析.docVIP

十年来，作为一名基层的一线工作者，同志时刻牢记“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目的”的服务宗旨，用自己的言传身教和积极向上的信念来感染和带好自己身边的年轻同事，形成了一个积极向上、勤奋敬业的服务团体。作为一名工行员工，王东同志始终保持着良好的工作状态，立足本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位上默默的奉献着青春。作为一名分理处副主任，一名入党积极份子，他始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。他说：“选择了工行，就是选择了我的事业，为工行事业奉献青春，我无怨无悔。” 我是上海银行的一名普通员工。在上行的工作中，我始终以一名合格上行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上奉献青春，为上行事业发出一份光，一份热。这次创星级达标活动，分行要求我们参加“服务明星体验活动”，我选择了招商银行上海市分行进行体验服务工作。到了该行以后，我咨询了一下办理招行信用卡的相关问题，在咨询过程中，招行员工耐心细致的为我解答了我所有的疑问并始终面带微笑。这使我意识到服务人员服务意识、服务能力能够直接影响顾客满意度、顾客的心情。如果银行员工缺失服务意识问候客户、不做到微笑服务，那么试想客户在其他地方感受到到位的服务，那肯定不会再去消费了。服务是银行对外出售的一种无形产品，我做为上行对外的一个服务窗口更应该严格要求自己，对每一个顾客都服务