应届毕业生就业面试技巧.ppt

第三讲 求职礼仪 一、什么是礼仪 尊重别人 有一定的规范性 注意：规范有一定的灵活性 规范因人因事因地而异 二、求职礼仪的目标：给面试官良好的第一印象 感觉决定成败 （1）任何人都带有个人的偏见 （2）良好的第一印象决定了80%的面试成绩 感觉具有相对稳定性 良好的第一感觉可以维持很长的时间，直到你做出一项一项令他反感的事。 三、求职礼仪的特点 求职礼仪属于商务礼仪 有特点明显的规范 仪表举止是主要内容 第四讲 仪表礼仪 一、修饰 发型 不要过长过短、注意清洁 面部 清洁、剪鼻毛、不要留胡须 口部 无异味，无食物残渣 二、服饰 男士 （1）着职业装 （2）颜色不要太过鲜艳，蓝灰黑纯色为宜 （3）三一定律：袜子皮带公文包颜色一致 （4）领带衬衫和西服颜色要搭配 （5）两粒扣扣上面一粒，三粒扣扣上两粒或中一粒 （6）袖口标签要撕掉 女士 （1）西装套裙为宜，搭配制式皮鞋肉色丝袜。 （2）深色西服，不要太多花纹。 （3）头发不宜披肩，稍微盘起来较好。 （4）化淡妆，饰物不宜太过华贵，香水忌过于浓烈。 小提醒：女士应随身携带备用丝袜 三、化妆 自然 协调 （1）化妆品系列要协调 （2）化妆部位要协调 四、举止 站如松 面试官站立时你一定要站立 坐如钟 坐姿要端正 行如风 不拖拖拉拉 五、表情 眼神 眼神交流要尊重有礼貌，不要表露内心想法。 微笑 不发出声音，漂亮的笑容应露出六颗牙齿。 第五讲 面试的一般流程及技巧 一、面试概述 通过举出事例或对现场一些观点进行思考和评价从而判断应聘者的素质。 二、一般流程 自我介绍 问题互答与交流 结束致谢或答疑 三、面试官问问题的方式 引导式提问 特定的问题，做特定的回答。 STAR式提问 首先会了解应聘人员以前的工作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在行业的特点、该行业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation），然后着重了解该员工具体的工作任务（Task）都是哪些，每一项工作任务都是怎么做的，都采取了哪些行动（Action），所采取行动的结果如何（Result）。 真空式或非正式提问 没有固定答案，大胆回答，大胆展开。 本课作业 1、小文面试一家公司的文秘，下列哪套着装比较合适？ A B C 2、下列哪些行为有助于给面试官留下良好的第一印象？ A 进入办公室随手关门 B 请面试官先坐下自己再坐下 C 始终面带微笑 D 和面试官称兄道弟打成一片 本课作业 3、小王应聘某公司的软件开发，下列同学的建议中可取的有： 同学A：“越邋遢越好，这才像搞技术的！” 同学B：“我西服借你，正式一点好。” 同学C：“别听B的，简单休闲一点。” 同学D：“发型太古板了，去理个另类一点的。” 4、面试当中的流程通常不包括： A 自我介绍 B 问题互答 C 应变游戏 D 答疑 本课作业 5、下列面试问题中，哪些属于STAR式提问？ A 请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事 。 B 描述一个你过去从事过的最有挑战性的项目。 C 您现在还在职吗？为什么想离职呢？ D 你认为你的沟通协调能力怎么样？ 答案： 1、B 2、ABC 3、C 4、C 5、AB * * 讲师：吴东盛 第一讲-应届生面临的首要问题-选择 第二讲-面试前的准备 第三讲-求职礼仪 第四讲-仪表礼仪 第五讲-面试一般流程及技巧：面试概述、一般流程、面试官问问题的方式 第六讲-面试一般流程及技巧---自我介绍 第七讲-问题交流 注意：这里所陈述不概括所有场合，服饰应根据你面试的职位不同而有所变化，例如应聘技术类工作不宜穿着太过正式。