利联物业公司品质管理手册课件.docVIP

程序文件和作业指引文件目录 已 （品质管理类） 序号 编 号 名 称 页 码 1 LHWY /QP/8.2.2-01 内部审核程序 2 2 LHWY /QP/8.3-01 不合格服务控制程序 10 3 LHWY /QP/8.5.2-01 纠正措施程序 13 4 LHWY /QP-8.5.3-01 预防措施程序 17 5 LHWY /QP/5.6-01 管理评审程序 20 6 LHWY /QP/8.4 -01 测量、分析和改进程序 24 7 LHWY /WI-8.4-01 统计分析作业指导书 30 8 LHWY /WI-8.4-02 房地产E网 / 品质督导流程 33 9 LHWY /QP/8.0-01 顾客满意度测评程序 34 10 LHWY /QP/4.2.3-01 文件控制程序 36 11 LHWY /QP/4.2.4-01 质量记录控制程序 48 12 LHWY /WI/4.2.4-01 质量记录清单 51 13 品质管理手册修订页 59 倍讯易 / 品质管理手册 文件编号 LHWY /QP/8.2.2-01 内部审核程序 版　　号 A/0 第1页/共3页 编制 z 审核 z 批准 z 1.0目的 确保公司的质量管理体系的有效性和符合性，并及时采取纠正和预防措施，以实现持续改进。 2.0范围 适用于公司的内部审核工