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* 第二、按照“优先顺序”处理工作 如何决定工作的优先顺序呢？ ——文员面对多项工作时，正确决定工作的优先顺序是十分重要的，既能提高工作效率，也有利于文员的时间管理. 第一阶段：以工作的重 要程度为标准分解工作. 第二阶段：以工作的紧 要程度为标准分解工作. 第三阶段:同时考虑上司和本身实际情况,对于现 在该做的重要且紧急的工作决定优先顺序. 请 示 A、是否应该做的事？ B、是否做或不做都无所谓的事？ C、是否不可以做的事？ 应该做的事， 集中精力做。 A、重要且紧急的事； B、紧急但不重要的事； C、重要但不紧的事； 有价值，但不紧急，也不重要； * ㈡、文员管理时间、费用的方法 1、管理好文员自己的时间 ——成功管理好自己的时间 会使文员的工作更顺利、生 活更愉快！ 2、文员要学会节约开支 ——文员要有主人翁意识， 仔细管理钱财和物品，学会 节约开支，避免浪费应成为 每一个文员都要追求的目标. 厉行节约! 时间就是生命,就是效益! * ㈢、文员的工作方法 ⒈请示方法与报告方法 ⒉计划方法和总结方法 ⒊受意方法 ⒋传达方法 ⒌进言方法 ⒍变通方法和挡驾方法 ⒎分工方法和合作方法 良好的工作方法是一门艺术！ * ⒈请示方法与报告方法 请示：是指文员工作上有 疑难，无法处理时，向上 司请求指示，或无权处理 时，向上司请求批准。 ——上司必须答复或批复 ⑴、请示的内容 ⑵