2012年寒假学生票发售初步方案 - 中山大学物理科学与工程技 ….doc

中山大学2012年寒假学生票发售方案 根据《广州地区2012年寒假学生票发售方案》，今年仍需实名购票，为方便院系集中为学生购票，现将2012年寒假学生票办理的方案通知各院系，请经办老师按方案做好准备，以确保学生顺利回家。 一、 2012年广州地区和长沙地区学生寒假火车票采用互联网集体办票方式，客户服务中心网站为。 1、具体办票流程： 我校由后勤集团文化旅游事务中心（北校区由后勤集团北校区接待服务中心）负责学生团体订票事宜，选定广州火车站联系。车站对我校进行学生票团体用途授权，并发数字证书。我校使用数字证书在12306网站的团体功能中注册，按具体院校、系别定义两级管理部门，并按后勤集团文化旅游事务中心为一级管理部门定义操作人员，各院系定为二级管理部门定义多名操作人员，由操作员按订票需求录入订票信息，共同完成录入以及集中收款、缴款和取票、发票至院系等事宜。 2、各院系经办老师需配合的主要工作： （1）提前收集购票信息，按互联网订票需要的格式做表（该表格格式待铁路部门统一制定后及时发送至院系联系人），包括：乘车日期、车次（返程车次）、发站、到站、席列、张数等。 （2）确定部分可变内容，包括：日期是否可变、车次是否可变、是否接受无坐等； （3）按购票信息汇总张数，逐条录入具体乘车人身份信息，包括：实名录入学生姓名、身份证件类型、号码。 （4）按票额预收学生票款和手续费并分发票至学生本人。 注：今年手续费调为5元/张 3、预计各阶段完成时间： （1）12月5日—16日为院系资料录入时间，并按网上提供的订单查询功能对录入的资料进行核对，发现错误时及时修改。至19日下午17:30前,各院系经办人需将录入资料电子版及签字盖章后的纸质版和票款交由后勤集团文化旅游事务中心（北校区由后勤集团北校区接待服务中心）以便确认和导入。 （2）12月20日后可得到我校车票满足率情况，对没有满足的学生可在20日17时前提出调整需求。 （3）12月21—27日为车站集中制票时间。 （4）28—29后勤集团文化旅游事务中心（北校区由后勤集团北校区接待服务中心）取票并陆续分发。 4、注意事项： （1）各院系在12月2日前确定具体的经办人姓名、联系电话以及联系邮箱，并通过公函或邮件或电话告知后勤集团文化旅游事务中心（北校区由后勤集团北校区接待服务中心）。 后勤集团文化旅游事务中心 电话 熊老师 陆老师 邮箱：xiongli@ 北校区由后勤集团北校区接待服务中心 朱老师 电话 手 邮箱139.com （2）今年集中网上录入学生票，一个学校只能选择一个车站，所选择的车站会统一将学校申报的用票计划（含多个车站始发的票额）一次办理。 （3）可订车票范围： 往程：广州、广州东、广州南三个车站始发列车的所有硬座、二等座。 返程：为列车终到车站为广州、广州东、广州南的各次始发列车始发站的硬座和二等座票额（原则上投放5个车，具体视各局投放量）。 （4）可订去程票的时间：1月6—18日，可订返程票的时间：2月1日——19日（返程票必须是始发站）。 （5）各院校按互联网学生团体订票要求，按系、班级、按往程、返程分别汇总收集学生订票信息，包括：学生姓名、身份证件类型（以铁道部公布的类型为准）、证件号码、乘车日期（发车日期）、车次（返程车次）、发站、到站、席别（硬座）、张数等。同时，对系统内提示的“可变内容”必须进行选择，可变内容包括：是否限定发车日期、是否限定车次、是否接受无座等，选择不限定日期、车次和接受无座将有利于成功订票。 特别提醒： 为确保院校取票后回校发票顺利，身份证件的姓名、证件号码必须录入，证件类型号码必须符合编号规则。同时，学生提报的身份证件信息必须真实，填报的购票发站、到站必须符合学生证内的填记信息，因信息不符造成无法乘车、列车补票等问题，铁路部门概不负责。另外，选择的列车因限售问题无法选择到站时，应选择同方向其它车次进行录入。 （6）身份证不要收集给车站，院系集中核对完成后还给学生，学生证优惠次数在下次刷卡时一并扣减。 （7）集中办票只对学校，不对个人。 （8）院系要做好宣传，鼓励学生用好优先购票政策，提早集中订票、采取自助的电话订票系统订票、互联网售票，不要到车站窗口购票。 二、其他购票方式 1、电话订票系统订票 在集中订票办理完成后，2012年寒假，继续大力推行电话订票系统订学生票业务，号码为铁联通9602088，并实行通订通取，预售期拟为20