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“小短信”管理大公司 南京中科集团董事长王连安 　　对比时下潮流的微博、微信或者E信，南京有个“另类”老总觉得短信最靠谱。从手机短信还是纯文字的年代开始，他就用短信开始管理企业，一管十二年。而他的管理模式，甚至被高校引入教学案例。这位老总是南京中科集团董事长王连安。从2001年开始，王连安的短信管理已经持续了12年，累计短信总字数超过382万字；他的最高短信发送纪录是一天发了短信7000多条，每个月的短信费用最少也有三千，还因为短信发送过多一度上了移动公司的黑名单。 　　短信内容有工作有人生 　　王连安发送第一条管理短信纯属偶然，当时他用发短信通知大家开会，结果才几分钟人就到齐了，效果比安排秘书通知还好。这让他意识到，短信是个好东西。从此，王连安每天都花上几个小时用来发布短信，处理工作，对于员工的反馈，他还会用符号标注自己的意见，及时给予回复，许多繁冗的工作流程都被简化了，发短信的习惯也被他保留了下来。如今，在中科集团内部，唯一用纸质文件呈现的大概就是职位任命书了，其他大小事务都靠短信解决。 　　短信累计总字数382万字中，30%以上的内容属于王连安原创。王连安说，他这12年所发的短信有企业管理、工作分配，还包括读书心得、游览经历、人生思考等。如今，这些短信内容被公司以电子档和纸质文件保存下来，他打算将来利用这些素材撰写自传。 　　每天接受老总的“短信轰炸”，中科集团内的几位员工很淡定。国际贸易部的王雪英告诉记者，“老实说刚开始有点不习惯，现在倒是觉得蛮好的。”她说自己刚入职时也担心“老总的短信”影响到私生活，一段时间后，她发现“短信说事儿”的确有效率，省了不少跑腿的功夫。至于休息时间，老板还是挺体贴的，只要不是十万火急的工作任务，多半是些可回可不回的交流短信，并不会带来什么困扰。相反，员工有什么想法都能和老总直接交流，甚至还能和老总“谈谈人生”，这让他们觉得更加轻松自在。 　　如今，王连安的短信管理模式已经全国闻名。近日南大商学院以及河海商学院专门前往中科集团进行考察，还带走了短信管理的相关材料，说打算拿回去作为教学案例。 　　短信胜在方便快捷“稳定为王” 　　随着手机升级换代，智能手机不但能发短信、彩信，还有微信、E信乃至越来越多的社交应用客户端，有人质疑：多媒体时代还靠短信管理，会不会太过时？“我们曾寻找、探索新的管理媒介和管理模式。”王连安说，短信方便快捷，更能保证稳定性。王连安也曾想过用彩信功能来弥补短信的不足，也考虑过E-mail、QQ。可他很快发现，彩信、邮件与QQ都存在很高的信息遗漏、丢失率，无法和短信的稳定性相比；加上短信有字数限制，人们在编写时会比较谨慎，斟字酌句；而微信能打字能语音，更容易让“注水”、“走题”行为发生。 　　他也尝试了一把“微信管理”，建立了一个微信群，才试用了一个中午，问题就暴露出来了：微信讨论工作也太容易“歪楼”(网络术语：跑题)，2个小时就刷了230条内容，可惜基本都在聊天。参与者众多，但有效内容很少，因为过分刷屏，有效内容容易遗漏、丢失。加上微信群有人数限制，比起传统的短信，微信虽然“潮”，可离“企业管理”还很远。 　　王连安说，他的短信管理模式很简单，一般就是他主动将短信发布给员工，当员工回复后，他会根据其中内容进行相应点评和转发。“短信其实是一个点和点的对接，在我进行短信管理的过程中，我们的互动交流经由‘1对N’、‘N对1’的方式展开的，这样既方便快捷，同时保证了一定的私密性。同时，短信丢失很少出现，这都是目前一些新潮的方法还无法取代的。”王连安说。 　　为了保证短信管理能够有效传达，保持手机通畅、及时回复短信是中科集团内部最重要的一项纪律，新员工要接受相关培训。有些员工干脆给“老板”的短信换上了各色铃声，从鬼子进村、警报鸣笛，到“植物大战僵尸”，应有尽有。王连安还设置了一些政策，奖励那些认真及时阅读短信并回复的员工，这些都进一步提高了短信管理的效率，保证了实施效果。 　　王连安介绍，从他们目前试验和论证的结果来看，短信管理是“一把手管理”模式，短信管理可以思考，通过短信又可以直接指挥，可说是中科的看家法宝，不会被轻易放弃和取代。“不过，企业发展不能固步自封。随着智能手机、多媒体技术的提高，或许短信使用会变得更便捷、内容也更丰富。如果有比短信更好的管理手段，那也不妨一试，看结果说话。” 　　文/徐源 南京中科集团董事长王连安 　　对比时下潮流的微博、微信或者E信，南京有个“另类”老总觉得短信最靠谱。从手机短信还是纯文字的年代开始，他就用短信开始管理企业，一管十二年。而他的管理模式，甚至被高校引入教学案例。这位老总是南京中科集团董事长王连安。从2001年开始，王连安的短信管理已经持续了12年，累计短信总字数超过382万字；他的最高短信发送纪录是一天发了短信7000多条，每个月的短