自考毕业论文：中西方文化差异在商务礼仪中的运用.doc

自 考 毕 业 论 文 题 目： 中西方文化差异在商务礼仪中的运用 专 业 英语语言文学 学生姓名 吴运林 准考证号 011808102280 指导教师 王朝容 职 称 讲师 日 期 2010年12月27日 目 录 中文摘要： 1 关键词： 1 引言 2 一、中西礼仪差异及原因 2 1、中西方礼仪差异的背景 2 2、中西方观念的差异 3 二、中西方商务礼仪差异在见面时的运用 3 1、汉语和英语“称呼”存在的差异及运用 3 2、“打招呼”存在的差异及运用 4 3、隐私的看法的差异及运用 5 4、“恭维与谦虚”,汉语和英语都存在极大的差异及运用 5 三、中西商务活动中的中西方饮食观 6 1、中西餐饮食差异的体现 6 2、中西餐餐桌上礼仪的差异 6 3、中西方餐桌氛围的差异 7 4、中西方用餐时的差异的运用 7 四、时间观的差异在商务活动中的运用 7 1、中国人的时间观 8 2、西方人的时间观 8 五、服饰礼仪的差异在商务活动中的运用 9 1、服饰的重要性 9 2、中西方服饰礼着重点及代表服饰 9 六、结论 11 致谢 12 参考文献： 13 中西方文化差异在商务礼仪的中运用 专业：英语语言文学 姓名：吴运林 指导老师：王朝容 中文摘要：自古以来，中西方文化差异已被人认知。礼仪是人类文化的重要组成部分，它反映人类社会的进步和文明。一个组织、一个国家的形象往往是通过其成员和民众对礼仪的重视及履行程度来体现。然而创建和谐社会，必须先从礼仪开始。一个国家在经济贸易中，了解对方国家的礼仪习惯，将有利于各国之间的交往。再者，人际交往中，一个人了解对方的礼仪民间习惯，是对对方的尊重，容易给对方留下一个好印象，以便交往的顺利进行。本文主要谈论中西方商务礼仪在日常交际、餐饮、时间观、服饰等方面的运用。 关键词：文化差异，日常交际，商务礼仪 引言 礼仪是一种文化，也是整个社会文明的基础。由于中西方宗教信仰的不同，使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不同的礼仪。中国是古代文明发源地之一，中华民族是传承了千年的文明和民族，经过漫长的历史形成了现在独特的文化—礼仪。 自从我国的改革开放的步伐逐步加快，中西方文化礼仪的差异更是越发显露，尤其在餐桌礼仪、日常交际、服饰等方面存在差异，这些差异带来的影响也是不容忽视，在中西礼仪没有得到完美融合之前，我们有必要了解这些礼仪的差异并合理的运用。在中西方之间，因为不了解这些差异而引起的误会和笑话并不少见。相信大家都比较熟悉这样一个故事：一次李鸿章在国外就餐，席间服务生送上来了洗手水，器皿极是考究。洋人请客的规矩，无论什么事，客人都必须先洗手，上菜如此，洗手也如此。正在洋人等着李大人洗手的时候，不料李大人将那只器皿已经举到嘴边，咕咚一下，就将洗手水喝下去了。这一下，洋人慌了，外交礼节，不能让客人尴尬，没有办法，在座的洋人一起随李大人举起那只器皿，眉头一皱，全把洗手水喝下去了，李鸿章露了一个大怯，洋人每人喝了一小碗洗手水。还有一个故事是：一个国民党军官携夫人去机场迎接来自美国的顾问。双方见面后，美国顾问出于礼貌说:“您的夫人真漂亮!”军官甚感尴尬又不免客套一番：“哪里，哪里!”在中国，这本是一句很普通的客套话，可是蹩脚的翻译却把这句话译成：Where? Where? 美国顾问听了莫明其妙，心想：我只是礼貌地称赞一下他的夫人，他居然问起我他的夫人哪里漂亮?于是他只好说：“从头到脚都漂亮!”这两个故事说明:由于中西文化上的差异,闹出的笑话。由此可见，了解中西文化的差异在礼仪中的运用是必要的。现实生活中，由于东西方文化的差异而对礼仪产生的影响还很多，为此本文就以下几个方面具体探讨东西方文化差异在商务礼仪中的运用： 一、中西礼仪差异及原因 1、中西方礼仪差异的背景 东方文明和西方文明都是在一定的社会历史条件下产生和发展的，没有孰优孰劣的问题。礼仪是与本土的思想文化相对应的，由于形成礼仪的重要根源在于宗教信仰的不同，使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不相同的礼仪。梁启超在有名的《劝学篇》里面讲到:“中学为内学,西学为外学;中学致身心,西学应世事。”然而中国传统文化是以儒家的思想为主导,在两千多年的封建社会历史的过程中,儒家思想对中国社会产生了极其深刻而久远的影响。其基本特点是以儒