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销售与运营规划新观点-Strategy
观点 贝思宁(Joni Bessler )
马贺胜(Abhishek Malhotra )
李昕晖(Stephen Li )
销售与运营规划
新观点
联系方式:
孟买
马贺胜(Abhishek Malhotra )
合伙人
+91-22-2287-2001
abhishek.malhotra@
上海
贝思宁(Joni Bessler )
合伙人
+86-21-2327-9800
joni.bessler@
李昕晖(Stephen Li )
总监
+86-21-2327-9800
stephen.li@
博斯公司
概述 对活跃于中国快速消费品价值链中的公司来说,现在是重新
审视销售和运营规划 (SOP )流程的时候了。尽管SOP在
营销工具中有着经久不衰的地位,其并未在中国市场上得到广
泛应用,即使一些正在使用的公司也并未将SOP 的益处充分
地发挥。与此同时,日益复杂的价值链甚至给那些运转 良好的
SOP流程也带来了压力 — 准确的需求预测和生产规划越发
具有挑战性 。博斯公司建议包装消费品行业的公司在改进其
SOP流程时,牢记七大关键因素:将流程与 目标匹配;用整
体价值链眼光审视流程;在制定准则时反映定制化业务流;
利用新技术;贴近消费者需求;考虑到新产品推出和营销过
程中的不确定因素;保证SOP流程与关键绩效考核指标的一
致性。
博斯公司 1
销售与运营规 划的 作为一项久经考验的成熟流程,销售 重新审视,以便于做出正确的需求预
与运营规划是增加供应链中各环节沟 测并在各项业务中找到平衡点。包装
价值 通和服务水平、减少成本、优化产能 消费品行业应该遵循几个关键步骤,
规划的重要工具。然而,即使是长期 使S O P 不仅给各公司带来卓越 收
应用这一流程的公司也未必能全面发 益,并且能够通过有效利用销售网点
掘其全部益处。此外,由于包装消费 (P OS )数据和定制化业务流的运营
品行业价值链复杂程度的不断增加, 模式将零售商、制造商和供应商结合
SOP 的运用也变得愈加困难:需要 成为有机的合作整体。
对颗粒度 以及所需 的分析工具进行
然而,即使是长期应用这一流程的公司
也未必能全面发掘其全部益处。
2 博斯公司
传统SOP基本原理
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