沟通与冲突管理-恒春国小.PPTVIP

溝通與衝突管理 主講人: 恆春國小校長 江國樑 一 前言導論 1.分組的腦力激盪 2.練習思考也練習表達 3.故事A.B.C 4.有人遇上人生的重大考驗或困境，卻能應付自若優雅承擔 有人只遇上些小錯敗小問題，卻是呼天搶地失序缺格 5.管理與處理 管理：平時經營累積，防範未然治本基礎 處理：當下解決運作，消弭已然治標方法 6. 法： 冰冷生硬 　　　　 發生後自然就會接近理解 　　　　 法律性格產生較量 　　　　 產生保障 　　 理： 有理行天下，理卻很難釐清 　　　　 常有理說不清 　　 情： 具滑潤作用 　　　　 不能以情害法 7.論述：言之有物，言之有理，言之有用， 言之有序，言之有創意 8.實踐：認真做，認真想，認真反省， 認真學習，為學日益，為道日損 二 溝通 溝通不斷在生命中發生 a. 人與自己的溝通 b. 人與人的溝通 c. 人與社會的溝通 d. 人與自然的溝通 2. 獵人哲學的溝通 a.聽懂大自然與土地的聲音 b.有節制：有所為，有所不為 c.最懂得分享 d.具一把功夫 3.健康快樂性格溝通 a.合諧有情的家庭 b.能自主，肯負責 c.能正向思維 d.能閱讀並有多元與趣 e.能與人分享並幫助他人 4.學