[经济学]第三章消费者的感知.pptVIP

错觉(illusion)是对外界事物主观歪曲的知觉，或是对外界事物不正确的知觉。 Fraser错觉 一、知觉概述 知觉的种类 错觉(illusion)是对外界事物主观歪曲的知觉，或是对外界事物不正确的知觉。 奥尔比森错觉 一、知觉概述 知觉的种类 Themes：时间错觉提高营销绩效 理解 是个体赋予刺激物以某种含义或意义的过程 注意 当刺激物激活我们的感觉神经，由此引发的感受被传送至大脑作处理。 展露 将刺激物展现在消费者的感觉神经范围内，使其感官有机会被激活 阶段一：展露 阶段二：注意 阶段三：理解 二、消费者的知觉过程 二、消费者的知觉过程 主动展露：大多数情况下，展露是消费者自主选择的结果。也就是说，我们是在有意地选择某些刺激物而回避其他刺激物。 TV:转换频道,广告静音,暂时离开. 报纸Newspaper: 扔掉广告页。 被动展露：无意识地、偶然地接触市场信息。 过度展露：过度重复的展露会使目标消费者对该刺激过分熟悉，造成习惯化，而形成消费者的“视觉疲劳” 第一阶段：展露 营销人员的难题：广告信息被目标消费者回避掉。怎样提高展露的水平呢？？ 选择覆盖面广的媒体 增强广告本身的吸引力 确定目标群体，了解他们喜欢的媒体，从而让你的产品的目标消费者与媒体的目标观众一致。 防止过度展露 二、消费者的知觉过程 第一阶段：展露 注意具有选择性，影响注意的三类因