2015年秋西南大学管理心理学9095提前考试课程标准答案.doc

西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷 学号： 姓名： 层次：高起专 类别： 网教 专业：行政管理 2015年12月 课程名称【编号】： 管理心理学 【9095】 A卷 题号 一 二 三 四 五 总分 评卷人 得分 （横线以下为答题区） 一、简述题（每题10分，共30分，要求进行简要分析。） 1．人的个性有哪些特点？ 答：1、稳定性? ? 一个人的个性特征是在先天生理素质基础上，由后天环境影响而形成的。一种个性特征一旦形成，就具有了相对的稳定性，它表现为不论在何时、何地与何种情境时，人都会一贯反映这种行为方式和心理品质。个性特征虽然具有相对的稳定性，但不是一成不变的，生活经历的磨练和外界环境的影响也会使人们的个性或多或少产生某些变化。? ? 2、整体性? ? 人的个性是由多种心理特征综合而成的，这些心理特征之间相互联系，并且相互制约，通过内在的联系，使它们表现得丰富、统一和完整。例如，一个能力强的人，他的兴趣爱好较之一般人要广泛，对待生活的态度要积极，性格方面表现得更要强。? ?3、独特性? 第一，生理需要。这是人类生存和发展最原始、最基本的需要。一个人的生理需要是多种多样的，但以衣、食、住为主要需要。衣食足而后知荣。”生理需要是人类一切需要的基础。 第二，安全需要。在一个人的生理需要获得一定满足后，便提出了安全需要。它不仅包括人身安全（身体健康、人身不受侵害等），也包括职业安全（工作稳定、避免失业、收入有保障等），还包括心理安全（希望避免不公正的待遇等）。 第三，社会交往需要。它包括了二方面，一是感情需要：寻求友谊、帮助和爱，希望得到别人的同情和理解，同事之间、伙伴之间关系融洽。二是归属感的需要：人都希望自己能归属于某一群体。比如，人需要工作单位，需要家庭，这都是出于归属感的需要。人的社会交往需要表现出了人的社会本质。人的社会性决定了人不能离开群体而生活，人忍受不了孤独，即使是在最基本的生物性要求得到满足的情况下，也还是希望有社会交往。 第四，尊重需要。它包括了内部尊重”和外部尊重”。内部尊重”就是自尊自重，要求人格在社会中的独立、自由、自信和成就，外部尊重”就是希望能得到别人和社会的承认和尊重，并希望在社会上有地位、名望和好的声誉。 第五，自我实现需要。这是最高级的需要。事实上，人在社会生活中，都是有理想有抱负的，都希望自己的能力与聪明才智得到充分的发挥，对社会作一些贡献，并在社会贡献中，个人的自我价值同时得到实现。这种需要的满足，才是最大的满足，它可以使人充分体会到自己人生的意义。 （2）五类需要层次之间的关系 马斯洛认为这五类需要之间的关系是一个纵向排列组合，是由最低级向最高级需要按层次逐级上升的，当一个人的一种需要得到相对满足以后，才会提出另一种需要。他还认为，这五种需要也可以同时并存，就是说，一种需要并不是百分之百地得到满足后，才提出另一种需要，它们之间可以交叉地存在，每一个人在每一层次的需要中都是得到部分的不满足。不过，在并存的几种需要中，总有一种占主导地位的需要。这种需要的主次结构排列，是因社会生产力的发展、客观环境和人的主观心理而异的。 马斯洛把五种需要分成为二个等级，高和低。他认为生理需要、安全需要、社交需要为低级需要，这些需要的满足，只要通过提供外部条件，就可以实现，比如借助物质手段满足人的生理需要，借助法律手段满足安全需要，这是一种简单的满足。尊重需要、自我实现需要为高级需要，它是以一个人的心理和精神力量作基础的，这些需要的满足，是要通过提供外部条件和人的内部创造来实现，这是一种复杂的满足。 从个体角度而言，人们应对工作应激的措施有哪些？ 答：1．锻炼 目前，国家正在推行全民健身计划，使各种年龄的人都参加体育锻炼。一些慢性病患者也遵从医嘱进行适当的锻炼。散步、跑步、游泳、打球等等体育运动有利于增强人们的体质。体质的增强可为应付应激奠定基础。虽然目前还没有确实的证据表明体育锻炼会直接消除或减轻应激，但体质的增强能帮助人们更有效地应付应激则是合乎逻辑的。 2．放松 放松也是克服应激的有效方法。一般的放松，如静坐可以使肌肉松弛和头脑平静。放松也可以采取特殊的技术，如中国的气功和印度的瑜伽都是使人放松的特殊方法，它们都有利于克服应激。一些研究人员发现，下述一些条件有利于人们真正地处于放松状态：处于一种安静的环境中；闭上眼睛；保持一种舒适的姿势；持续重复一个简单的声音以便在脑海中消除与工作有关的想法。虽然研究表明，放松能减少肌肉紧张、降低心率和血压、降低呼吸速度，但它是否会对工作应激产生直接的影响，还缺乏充足的论据。 3．行为自我挂制 为了避免过度的应激，人们