[经管营销]FY05服务业务计划V11-1225.ppt

2005服务业务计划 章培林 2004/12/25 服务目标与策略 服务业务量化目标 服务业务指标的分解 2005咨询实施业务策略与计划 U8实施业务策略 1/2 U8实施业务策略 2/2 NC实施与行业实施业务策略 1/2 NC实施与行业实施业务策略 2/2 IT规划与业务咨询业务策略 建立业务咨询服务部 业务： 针对用友具备一定优势的行业和热点领域渗透 资金管理、预算管理 IT总体规划与IT选型 IT工具（产品）选择（与定位相关） IT项目过程管理 IT项目评估 结合软件的咨询服务，在为用户选型中推动用友产品的签单 与销售、售前共同打单 建立内部、外部两个专家圈： 内部指部门专职资深顾问，引进两个能力强的顾问做为种子，带动其他顾问共同成长 外部指用友各业务领域各行业最棒的专家，建立虚拟组织 与外部咨询服务商合作 二次开发业务策略与计划 目标：发展增值开发业务，发展二次开发伙伴，协助交付老项目，实现二次开发收入高速增长（100%） 策略： 完善二次开发资源规划与部署，实现资源共享： 总部建立二次开发支持机构 加强、完善NC、分销/U8M开发资源在大区的部署 优化二次开发人员结构，加强需求设计与方案谈判人员、项目经理 加强二次开发业务销售，并挖掘已经交付的项目的二次开发需求 推广开发方法论，实现二次开发项目规范管理 发展开发伙伴，加强外包项目管理 面向二次开发人员、外包商和客户，